小马跨境车

小马跨境车该软件为您提供了拼车和预约包车的功能，让您的深圳香港往返出行更加便利。您可以自主发起拼车，并且出发地点由您决定！只需拼满四人，即可出发。这将为您的出行提供便利。

更新日志

1、新增定制旅游，让您的出行更加自由，更加随心。

2、新增车型介绍

3、全新改版，全新感受

4、全球接送机、日包车，您想去的地方都有小马的中文司机

常见问题

1.拼车规则

(1)如拼车成功，则用户不能取消订单且不能归还担保金额。

(2)如出发时间前3小时还未成功(未达到4人)，系统将宣告拼单失效，自动取消订单并全额归还担保金额给用户。

2.包车规则(深圳往返香港)

(1)距离出发时间前3小时(不含3小时)取消订单，全额归还担保金额。

(2)距离出发时间前3小时内扣除全部担保金额。

3.什么情况下不可以取消订单

(1)自发拼车订单：如已经拼单成功，用户不能取消订单，且不能归还担保金额。

(2)包车订单：用户随时可取消订单，具体扣除违约金规则如上面说明。

(3)取消订单方式：用户可登录手机APP，在我的订单中找到相应订单，并点击取消订单。如有疑问，请与公司客服热线联系。(目前系统不支持直接在线修改订单。如需修改订单请先取消订单后，再重新发起订单。)

4.关于发票

用户使用车辆后，如需索取发票请与客服联系。发票金额按照抵扣优惠券后的实际支付金额开出，由具体承运的运输公司开出，用户需额外支付7%的税费。发票快递费用1000元以内由用户支付，1000元以上(含1000元)由运输公司支付。

新手指引

1. 问题：如何下载和安装《小马跨境车》APP?解决方式：提供清晰的下载链接并详细说明下载和安装步骤。

2. 问题：如何注册和登录《小马跨境车》APP?解决方式：提供注册和登录界面的操作指引，并说明需要填写的必要信息。

3. 问题：如何预订包车服务?解决方式：提供预订流程的说明，包括选择日期、出发地点、目的地、车型等，并支持实时在线支付。

4. 问题：如何与中文司机沟通?解决方式：在APP中提供中文沟通工具，例如内置翻译功能、在线聊天室或语音通话功能。

5. 问题：如何获得行程建议?解决方式：为用户提供一个咨询界面，可以向中文客服或当地司机咨询行程建议，并快速获得回复。

6. 问题：如何了解司机的背景和经验?解决方式：在司机信息页面提供详细的个人资料和评价，包括司机的从业年限、专业技能和客户评价等。

7. 问题：如何选择合适的豪华车型?解决方式：在车型选择页面提供车型介绍和图片展示，让用户能够根据自己的需求和预算选择合适的豪华车型。

8. 问题：如何支付费用?解决方式：提供多种支付方式，例如信用卡、支付宝、微信支付等，并确保支付过程安全可靠。

9. 问题：如何确认预订后的具体行程安排?解决方式：在预订成功后，向用户发送确认信息，包括司机联系方式、接送时间和地点等详细信息。

10. 问题：如何解决在使用过程中遇到的问题和投诉?解决方式：提供一个客服支持页面，用户可以提交问题和投诉，并确保及时回复和解决用户的疑问和不满

功能介绍

深圳往返香港，跨境出行新方式!

[加入拼车]查看附近的拼车列表，加入拼车。

[发起拼车]自主发起拼车，出发地点由你定!拼满四人即可发车。

[预约包车]商务包车、旅游包车、机场包车对点接送更便捷!

软件特色

1.传统商务车+互联网模式

2.率先推出跨境互联网拼车业务

3.通过LBS位置定位。按距离定价，逐步规范跨境车收费体系

4.率先推出包车中的顺风车业务

5.率先推出跨境巴士、商务小车、轮船、铁路等多种运输方式的预约出行互联网平台