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华为官方专为华为手机用户打造的华为手机服务app,通过华为手机服务app用户可体验维修、会员增值等一系列售后服务。
软件介绍
“华为手机服务”为华为终端用户提供一站式售后服务,集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务,旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的服务。
软件功能
1、华为会员:华为提供给终端消费者的一项增值服务,是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益。
2、寄修服务:在线提交手机维修申请,快递上门取件,维修完成后快递送回手机,足不出户搞定维修。
3、智能问答:智能客服24小时在线,使用手机遇到各种问题,比如如何截屏、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答,输入你想问的问题,即可得到解决方案。
4、预约维修:在手机上提前预约服务网点,省去网点排队烦恼。
5、用户手册:全方面的手机使用说明书,根据机型特殊定制,包括用户手册、使用技巧、常见问题。
6、销售门店/服务网点:支持查询华为手机全国各省市的销售门店、售后服务网点查询。开启GPS定位服务后,附近的网点自动展示,并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。
7、维修进度查询:设备送到服务网点维修后,通过维修单号或手机号随时查询维修进度。
8、配件价格查询:提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询。
9、真伪鉴别:支持网站、电话两种方式查询手机真伪。
另外还支持问题反馈、保修政策/保修状态查询、华为客服热线、销售门店查询、自助服务,应有尽有。
激活步骤:更新手机服务至最新版本,进入会员中心,登录华为帐号,按引导激活会员;
“手机服务”华为终端用户的必备软件,赶紧下载吧!尊贵的华为会员,赶紧激活会员尽享更多权益吧!
更新日志
1、ROM升级报名功能优化;
2、增加问题与建议入口,欢迎您对手机服务提出宝贵的建议和意见;
3、支持桌面压感,一键直达智能问答、自助服务等关键特性;(仅限支持压感的机型使用)
4、支持多用户使用。
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