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一款由三星官方打造的远程协助工具三星Smart Tutor,通过三星Smart Tutor apk即可让三星技术员远程帮助你解决手机或平板问题。
软件介绍
Smart Tutor提供三星智慧型手机与平板一个简单、快速且安全的远端谘询服务。
技术服务专员能够远端控制您的设备以修复技术上的问题和优化设备的性能。此外,透过这个应用程式,您也可藉由分享手机萤幕,学习了解手机新的功能特性。
请先联系三星客服中心,以便与技术服务专员连线。
软件功能
“1.萤幕共享
您设备上的萤幕画面将分享给提供服务的技术专员。”
“2.远端控制
连线後,技术服务专员可远端操作您的设备,但仅限查看及检视设备上的问题。”
“3.线上即时文字交谈
您可与技术服务专员线上即时文字交谈(非所有地区皆提供此项功能)”
“4.萤幕锁
按下萤幕锁定按钮,画面将被锁定,技术服务专员无法检视及操作您的设备。”
“5.应用程式锁
此功能将可限制技术服务专员执行您其它具个人隐私内容的应用程式,如媒体浏览器、讯息、电子邮件等。”
安装使用说明
1.从Samsung Apps 或Google Play商店下载“Smart Tutor”,安装并开启程式。
2.电话联系三星客服中心。
3.输入客服中心技术专员所提供之6位数连线密码。
4.连线成功後,技术服务专员即可远端检视您的设备。
5.如果您要中断连线,请点击“离线”选项即可。
※使用3G/4G网路连线时,依据您的行动通讯资费标准,您的电信公司可能向您收取网路连线费用。
连线前,可先确认是否有免费Wi-Fi可以使用。
详细信息
下载地址 Android版
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