横琴管家

横琴管家是一款同城服务软件，通过这个应用，市民、志愿者、商家和执法人员可以联系在一起，为城市志愿者提供了一个参与城市治理工作新的平台。

软件简介

横琴管家APP通过快速奖励兑现的模式，激发广大市民积极参与的热情，同时结合手机拍照、录像、语音以及GPS定位等功能，可立即固定证据、反馈处理情况并推动前后端实时对接，整个APP平台将可实现高效衔接和数字化的城市治理模式。

软件功能

第一板块为“市民”板块。目前市民可通过举报7大类17小类城市治理问题，如市政、市容、交通、生态、警情等，证据可通过客户端拍照、录像、语音等形式上传。再进一步的话，可以接单处理问题，在任务前后拍照对比，如捡垃圾前拍照上传，捡垃圾后拍照上传，即可点击完成任务。经后台核实后可立即获得积分奖励。

第二板块为“志愿者”板块。当政府部门需要组织大型检查活动、临时大型执法检查及需要第三方独立人员监督等工作任务时，可通过该板块发出工作任务，预约相关专业志愿者的工作时间，并在评价后在系统中奖励一定数额的积分。

第三板块为“商家”板块。该板块主要为积分兑换商品而设立，要求每个商家进行实名登记，并在后台进行审核，对审核通过的商家，商家编辑商家的信息此平台上发布、编辑自己的特色广告推介自己的商品和服务信息并提交到后台进行审核，也可以在平台上发布、编辑自己的优惠券信息。

第四个板块为“执法人员”板块。执法人员所在大队可通过后台指派任务。具体如举报食物中毒、乱搭建、违法占用国有土地、违规建坟、破坏公物等工作任务。执法人员通过现场处理结果及时拍照，并将处理情况简单编写后报送后台。后台将定期对执法人员进行考核。

软件特色

综合执法局的创新项目之一，该项目借鉴知名打车软件“滴滴打车”及香港民安队模式，融入“互联网+”和“市民治理“两大理念，打造的全国首个城市综合治理智能平台。由综合执法局指导成立的公益性社会组织横琴公共秩序协会负责运营，该平台包括市民、志愿者、商家、执法者四大业务功能模块，通过志愿服务和有效激励相融合，为市民、志愿者参与城市治理提供便利渠道，将最终构建起市民、志愿者、专业公司和执法人员四个层级、由外而内的城市治理“新生态圈”，推动实现“人民城市人民管”，未雨绸缪解决未来横琴人员业务急剧增长而人力资源严重不足的问题。

该款APP在国内属于首创，是区综合执法在机构人员职能等框架性改革后，在实质内容上进行的又一次大胆改革创新，是贯彻上级“放管服”的一项具体措施，让群众、市场和社会力量参与分享以往牢牢抓在政府手中的城市管理权限。正式上线运行后，市民可通过扫描二维码下载APP，从举报、抢单、处理、评价到积分获取、兑换或变现，都可以在线实现，通过志愿服务与奖励机制，发动市民全面参与城市的治理，真正实现市民治理的理念。