VR技术或成为航空服务的未来

新西兰的航空服务近期发表了一篇文章《这是航空服务的未来？》，以此来宣传VR技术服务。

新西兰航空的PR部门上周在自己的官网上发布了一篇《这是航空服务的未来?》(Is this the future of inflight service?)的官宣稿件，并且配了一段“概念应用”的视频。

在官方稿件中，新西兰航空宣布自己一直在与一家英国软件公司Dimension Data合作，整合航司所积累的乘客信息，并且通过微软的增强现实头显HoloLens来为客舱提供更“贴心”的服务。

在这段宣传视频中，新西兰航空的客舱管家佩戴着HoloLens工作，在与乘客面对面沟通的过程中，可以全程解读眼前乘客的个人信息。

包括这位乘客上一次饮酒的时间、对餐饮的倾向性，甚至能检测乘客的情绪是“焦虑”还是“平和”。

新西兰航空的客舱总经理认为通过AR技术，能为客舱提供更好的“定制化服务”。

而该航司负责数字技术的“领导”则表示：“航空公司已经形成了与类似HoloLens这样的高新科技相关的强大体验文化。”

呵呵。是不是有一种就要爆发“飞行焦虑症”的即视感。

估计大多数人看见这个新闻都会有下面的感受：WTF!这真让人无语。想当年风头无两的Google Glass还没“上天”呐，就因为不接地气的“令人厌恶的极客产品理念”被朝阳群众给按在地下了。

原则上要用温良恭俭让的服务，安抚悬在半空的乘客情绪的空乘人员，人人戴个笨重的高科技头显跟乘客面对面。

是有多令人抓狂呢?还不用说就目前的HoloLens那个狭窄的视域，乘客看着一个“斗鸡眼”空乘人员在自己面前比比划划会感觉很开心对嘛。

各大航机公司的竞争越来越激烈，如何通过强大的广告攻势，把常飞旅客都锁定在自己白金club的list上，成了所有航机公司挖空心思要做的事情。

新西兰航空选择了与热门高新科技接轨做宣传，也算独树一帜，只是这个“应用场景”的选择实在有点令人尴尬。