飞凡积分是什么_飞凡积分常见问题解答

飞凡积分是飞凡网的积分系统，而飞凡网是在2014年万达、腾讯、百度联合宣布成立的电商公司，在2015年3月底这家号称投资50亿的神秘电商正式启用新名字“飞凡”。

关于飞凡积分：

飞凡积分联盟是中国最大的跨行业、开放式通用积分平台。

飞凡会员可以在飞凡积分联盟签约合作的百货超市、KTV、院线、儿童乐园、餐饮、酒店、银行、通讯、航空公司、线上B2C购物网站等各类商户消费获得飞凡积分；同时使用飞凡积分可以消费抵现金，兑换超值礼券、兑换礼品、兑换彩票、兑换加油卡、兑换手机话费、兑换航空里程、兑换Q币等。飞凡积分真正让会员享受到“轻轻松松赚积分，随时随地花积分”的便利服务。

飞凡积分联盟将不断扩大联盟商户的规模，已与平安万里通、招商银行、交通银行、携程旅行网等多家大型商家建立合作伙伴关系，为会员提供跨行业积分互换服务，帮助会员提供各行业整合零散积分，让会员手里的积分更有价值。

飞凡积分常见问题：

1、飞凡积分网中的实物类礼品是否都是正品行货？
飞凡积分网提供的礼品均属正品。

2、飞凡积分有效期是多久？
积分有效期为永久有效。

3、飞凡积分可以兑换现金吗？
飞凡积分不可兑换现金。会员持会员卡或告知手机号，可以在飞凡积分联盟商家实现积分抵现金消费。1积分=1元人民币。

4、一个人可以注册多个飞凡积分网账户吗？
飞凡积分网账户使用手机号注册，一个手机号只可以注册一个会员账号。

5、飞凡积分网是否会通知我订单是否兑换成功？
如您兑换成功，您可以在“会员中心”-“我的订单”中查看订单状态。

6、哪些情况下会发生订单“兑换失败”？
您的订单发生“兑换失败”，可能存在如下原因：
1. 您兑换的商品已经下架；2. 您的账户积分余额不足；3. 商品库存不足。

7、飞凡积分网兑换礼品可以使用哪些支付方式？
目前飞凡积分网仅支持全积分兑换。

8、提交订单之后，如何进行订单的修改和取消？
目前飞凡积分网不支持订单修改和取消，请您在兑换时务必核实订单信息。

9、收到积分兑换的礼品觉得不满意是否可以拒收或退换？
1. 如果礼品没有质量问题不能拒收，由于您的个人原因拒签造成的二次送货，配送商有权收取配送费用；
2. 如果礼品有质量问题请您及时致电供应商协商检测及更换事宜；
3. 目前飞凡积分网不支持退货。

10、如有疑问，如何联系客服？
我们的客服联系方式如下：
客户服务热线：400-950-6677
客服工作时间：9:00-21:00

11、忘记飞凡积分网登录密码如何找回？

如您忘记登录密码，可用如下方式找回：
1. 进入飞凡积分网登录页，点击【忘记登录密码】；

2. 输入您注册的手机号，点击【点击获取】，输入您收到的短信验证码，填写新的登录密码，填写页面显示的图片验证码，点击【提交】即完成密码的重新设置。

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