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上海12345

V1.2.1 |2026/6/4 15:14:17

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上海12345是上海市政府官方推出的便民服务平台，秉承"市民至上、倾心服务"的宗旨，为市民提供高效便捷的政务服务。这款APP整合了全市各类公共服务资源，让市民足不出户就能解决各类民生问题。通过简洁直观的操作界面，用户可以随时提交投诉建议、查询办事指南、获取生活资讯等，真正实现"让数据多跑路，让群众少跑腿"。目前该应用已覆盖城市管理、民生服务等各个领域，成为连接政府与市民的重要桥梁。

官方介绍

上海市12345市民服务热线APP是上海市政府打造的官方政务服务平台，主要负责受理市民各类非紧急类诉求。作为政府与市民沟通的重要渠道，该平台整合了全市各职能部门资源，采用"一号受理、分类处置、统一督办"的工作机制，确保市民诉求得到及时响应和有效解决。平台还建立了完善的评价反馈机制，不断提升服务质量和服务效率。

上海12345受理业务：

对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求，包括企业注册登记、税务申报、融资贷款等各类涉企服务事项，为企业提供一站式解决方案。

上海12345

对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等，涵盖行政效能、工作作风、廉洁自律等方面，确保政府工作公开透明，接受社会监督。

对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询，提供权威的政策解读和办事指南，帮助市民了解最新政策动态。

对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，广泛收集市民智慧，为城市发展建言献策，共同参与城市治理。

对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，重点关注民生热点问题，及时协调相关部门处理，保障市民合法权益。

提供交通出行、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务，整合全市优质资源，打造便民利民的信息服务平台。

详细信息

大小：5.00MB
版本：V1.2.1
更新时间：2026/6/4 15:14:17
语言：简体
类别：社交通讯
厂商：上海二三四五移动科技有限公司

应用信息

厂商：上海二三四五移动科技有限公司
包名：cn.sh.ideal.activity
版本：V1.2.1
备案：
MD5值：7beda9492caff0a34b1a11c0bdf0a5ba

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