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上海12345市民热线app是由上海市人民政府主导、中国电信股份有限公司上海互联网部精心打造的一款便民服务软件。该软件旨在为市民提供一个便捷的渠道，受理并办理各类咨询、求助、投诉和建议。通过这款应用，市民可以随时关注每日热点诉求，快速发布咨询、求助、投诉和举报信息，并可通过拍照上传作为诉求依据。此外，软件还提供对政务问题的详细解释，帮助市民查询所需信息。为了进一步提升市民的生活便利性，软件还整合了丰富的本地便民服务，并通过“市民通知”功能，及时发布最新的政务与生活通知信息。使用该软件，市民不仅可以高效解决个人问题，还能积极参与到上海的城市建设中，共同打造更美好的大上海。
2、市民诉求：随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决，确保市民的声音能够迅速传达；
3、市民评议：对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价，促进服务质量的提升；
4、市民通知：停水停电，改线…本地最新政务与生活通知，第一时间到你手中，确保市民生活不受影响；
5、曝光台：一键曝光身边恶习、丑陋现象、城市发展中的顽疾…每一件曝光都将得到责任单位的处理与回复，推动城市环境改善；
6、市民服务：提供丰富的本地便民服务，如发票中奖查询等，更多服务，敬请期待，满足市民多样化需求。
2、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等，确保问题得到及时处理；
3、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询，提供专业解答；
4、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，促进城市发展；
5、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，提供全面保障；
6、提供交通出行、天气预报、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务，提升市民生活便利性。
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，促进城市发展；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，提供全面支持；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求，提供高效解决方案；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等，确保问题得到及时处理，提升政府公信力。
2、注册完成后点击诉求提交，即可向官方反映自己的诉求，确保问题得到及时处理；
3、点击办理查询，可以查看提交的诉求，金点子，找茬记录，了解处理进度；
4、点击数据播报，可以查看各类诉求数据，了解市民关注的热点问题；
5、点击诉求公开，可以查看平台上其他人提交的诉求，促进信息透明化。
2、优化诉求提交功能，确保市民能够更便捷地反映问题。
软件功能
1、每日聚焦：每天关注本地热点问题，市民热线，就在你身边，帮助市民及时了解社会动态；2、市民诉求：随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决，确保市民的声音能够迅速传达；
3、市民评议：对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价，促进服务质量的提升；
4、市民通知：停水停电，改线…本地最新政务与生活通知，第一时间到你手中，确保市民生活不受影响；
5、曝光台：一键曝光身边恶习、丑陋现象、城市发展中的顽疾…每一件曝光都将得到责任单位的处理与回复，推动城市环境改善；
6、市民服务：提供丰富的本地便民服务，如发票中奖查询等，更多服务，敬请期待，满足市民多样化需求。
软件优势
1、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求，提供高效支持；2、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等，确保问题得到及时处理；
3、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询，提供专业解答；
4、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，促进城市发展；
5、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，提供全面保障；
6、提供交通出行、天气预报、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务，提升市民生活便利性。
软件特色
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询，提供详细解答；2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，促进城市发展；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，提供全面支持；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求，提供高效解决方案；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等，确保问题得到及时处理，提升政府公信力。
上海12345app怎么用
1、在本站下载并安装软件，进入后再首页可以先随意点击一个功能，登录或注册一个账号，确保使用顺畅；2、注册完成后点击诉求提交，即可向官方反映自己的诉求，确保问题得到及时处理；
3、点击办理查询，可以查看提交的诉求，金点子，找茬记录，了解处理进度；
4、点击数据播报，可以查看各类诉求数据，了解市民关注的热点问题；
5、点击诉求公开，可以查看平台上其他人提交的诉求，促进信息透明化。
更新日志
1、满意度评价优化—先行联系展现先行联系时间段，提升用户体验；2、优化诉求提交功能，确保市民能够更便捷地反映问题。
详细信息
- 大小：9.08MB
- 版本：V3.2.7
- 更新时间：2025/9/6 10:26:39
- 语言：简体
- 类别：社交通讯
- 厂商：中国电信
应用信息
- 厂商：中国电信
- 包名：cn.sh.ideal.activity
- 版本：V3.2.7
- 备案：
- MD5值：9ff8bb3f81df7377fca4150444cbddd8
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上海12345 V3.2.7
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