i昆明

1.3.6 |2025/12/16 10:04:29

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首段描述

“一部手机i昆明”APP是昆明市政府倾力打造的城市综合服务应用，由昆明市工业和信息化局统筹推进，昆明市智慧城市建设投资有限公司具体实施。作为“一部手机”系列的重要组成部分，该APP以“一站式服务”为核心，致力于为市民提供便捷、高效的生活体验。通过整合政府公共服务与第三方商业资源，平台构建了覆盖政务、医疗、教育、交通等领域的数字化生态，让市民足不出户即可享受“指尖上的便利”。其特色在于将传统生活场景与互联网深度融合，既保留了城市特有的“烟火气”，又注入了智慧化的服务基因，成为昆明市民日常生活中不可或缺的数字化助手。

市民用一个APP畅享全市生活服务

该平台以实现“一机通办”为核心理念，打破传统服务壁垒，将分散的民生服务集中到统一入口。市民无需下载多个应用，即可办理社保查询、公积金提取、水电费缴纳等高频业务，同时还能预约挂号、查询实时公交、获取社区公告等。平台特别注重用户体验优化，通过智能推荐算法，为不同群体精准匹配个性化服务内容，例如为学生群体推送教育资讯，为老年人简化操作流程。此外，平台还接入了昆明本地特色商户资源，让市民在享受公共服务的同时，也能发现城市生活的多样性与活力。

聚焦市民生活化、商业化、线上化服务

“一部手机i昆明”深度挖掘市民日常需求场景，打造了“15分钟生活圈”线上版。从早餐店扫码点餐到菜市场电子支付，从社区物业报修到邻里互助平台，各类生活琐事都能通过手机轻松解决。在商业化服务方面，平台不仅接入大型商超和连锁品牌，更扶持本地小微商户上线经营，为市民提供“线上逛南屏街”的独特体验。线上化转型方面，平台采用云计算、大数据等技术，实现服务流程全数字化，例如“不见面审批”功能让98%的政务服务事项可在线办结，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

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整合政府公共资源和第三方社会资源

平台已对接全市36个委办局的数据系统，归集了超过200项政务服务事项，形成完整的政务服务体系。在资源整合方面，不仅打通了医保、人社、公安等关键部门数据，还创新性地引入银行、保险、物流等社会力量。例如与本地金融机构合作开发“春城信用分”，为市民提供免押金租车、先诊疗后付费等信用服务。同时，平台建立了严格的准入机制和评价体系，确保第三方服务的质量与安全，目前已有5000余家经过认证的商户入驻，涵盖餐饮、零售、家政等20余个行业类别。

打造城市服务生态体系

通过构建“政府主导+市场参与”的协同机制，平台形成了良性的数字生态循环。在基础设施层，依托昆明市政务云平台确保系统稳定运行；在数据层，建立统一的中台系统实现各业务模块互联互通；在应用层，持续迭代更新功能模块。平台特别注重生态多样性，既包含标准化的政务服务，也鼓励开发特色小程序，如“滇池保护”环保应用、“讲武堂”文化导览等。这种开放式的架构设计，使得平台能够不断吸纳创新元素，目前月活用户已突破150万，服务覆盖全市80%以上的常住人口。

打造具有“烟火气”的线上化市民生活服务平台

平台巧妙地将昆明的地域特色融入数字化服务，首页设计采用“金马碧鸡”地标元素，服务分类结合“过桥米线”“鲜花饼”等本土文化符号。在功能设置上，既有“翠湖慢直播”这样的城市景观实时展示，也有“赶街子”这样的传统集市线上版块。平台还定期举办“云上泼水节”“虚拟茶马古道”等特色活动，让市民在指尖感受春城魅力。这种“科技+人文”的双重属性，使平台不仅是一个工具型应用，更成为展示昆明城市形象的新窗口，日均启动次数达20万次，用户平均停留时长超过8分钟。

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