我的伊犁

1.1.0 |2025/12/18 7:20:19

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"我的伊犁"APP是一款以提升城市服务效率为核心的综合性移动应用平台。该应用通过深度融合政务数据与生活服务资源，构建起覆盖全州的数字化服务体系。作为伊犁地区的"城市服务总入口"，它整合了政务服务、民生保障、企业服务等多元功能模块，采用智能化的技术手段，实现了服务流程的简化和服务质量的提升。平台特别注重用户体验优化，让居民只需一个APP就能办理各类事务，享受便捷的数字化生活服务，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

我的伊犁

一站式城市服务

"我的伊犁"APP将原本分散在各个部门的城市服务功能进行了系统化整合，打造了一个功能完备的服务矩阵。用户可以通过这个统一入口办理包括户籍、社保、公积金等在内的200多项政务服务，同时还能享受交通出行、医疗挂号、生活缴费等便民服务。平台采用智能推荐算法，能够根据用户的使用习惯和位置信息，主动推送最相关的服务内容，大大提升了服务获取的便捷性。

四级政务体系整合

该应用创新性地打通了州、县、乡、村四级政务服务体系，实现了政务服务资源的纵向贯通。通过建立统一的数据交换平台，各级政府部门可以共享数据、协同办公，避免了群众在不同层级间来回奔波。系统还特别设置了"村级代办"功能，为偏远地区居民提供上门服务，确保政务服务能够覆盖到最基层的群众，真正实现了"最后一公里"的服务延伸。

智能化服务体验

平台运用人工智能、大数据等前沿技术，为用户提供个性化的智能服务。系统能够自动识别用户身份信息，智能填充表单内容，减少重复输入；通过语音识别技术，支持方言语音查询服务；利用智能客服系统，提供7×24小时不间断的咨询服务。这些智能化功能的应用，使得服务响应速度提升了60%以上，用户满意度显著提高。

多元场景应用

"我的伊犁"APP不断拓展服务场景，目前已覆盖政务办事、企业服务、社区生活、文化旅游等多个领域。针对不同用户群体，平台开发了"长者模式"、"企业专区"等特色功能模块；结合当地特色，接入了景区预约、特产购买等文旅服务；还创新性地推出了"一件事一次办"主题服务，将关联事项打包处理，让复杂业务也能轻松办理。

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