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南昌社会治理app是南昌市综治中心专为本地居民打造的一站式社会管理服务平台。这款创新性应用将城市治理与便民服务深度融合，市民只需指尖轻点，即可完成事务办理、监督举报、政策查询等多项功能。通过整合政府各部门资源，该APP实现了问题上报、信息查询、业务办理的智能化流转，让市民足不出户就能参与城市共建共治。无论是反映市容环境问题，还是查询行政审批进度，或是获取法律援助，都能在这个平台上快速解决。特别值得一提的是，APP采用智能分派机制，确保不同类型的问题都能精准对接相关部门，大幅提升了公共服务效率，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。
软件功能
1、报 通过最简单直接的方式把遇到的综合治理、城市管理、公共服务、行政服务等方面问题，"随手拍"直接上报给App，市综治中心根据事件分派并监督办理，实现惠民生、解民优，便民利民。系统支持文字描述、语音留言、图片上传等多种形式的问题反馈，并具备GPS定位功能，确保问题位置精准定位。市民提交的问题将自动生成电子工单，全程可追溯处理进度，真正实现透明化治理。
2、看 市民可以在App上即时查阅平安南昌和法治南昌建设的工作成果和政策法规。平台整合了最新政策解读、法规条例、典型案例等内容，并定期更新城市治理成效报告。通过可视化数据展示，让市民直观了解南昌市在社会治安、法治建设等方面取得的进展，增强市民对城市发展的参与感和获得感。
3、查 市民能在App上实时查询进驻市行政审批局各部门的行政业务审批流程和办事指南；查阅车辆违章；查阅法院开庭公告等事项。尽最大努力"让老百姓少跑腿，让数据多跑路，一次办成事"。系统与多个政府数据库实时对接，确保查询结果的准确性和时效性。特别设置了智能提醒功能，对即将到期的证照、待处理的违章等事项主动推送提醒，避免市民因疏忽造成不必要的损失。
4、办 市民可以在App上免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约等司法服务。平台整合了全市优质法律服务资源，提供在线咨询、预约办理、进度查询等全流程服务。通过实名认证的用户可享受一对一专业法律顾问服务，系统还特别设置了老年人服务专区，提供大字版界面和语音辅助功能，确保各类群体都能便捷获取司法服务。
软件优势
一是共建共享。 坚持"政法牵头、上下联动"。优化综治、城管、消防、民政等部门现有网格，运行一个APP，构建全市唯一的社会治理网络。坚持"服务中心、安民便民"。社会治理是当前各项工作的重中之重，安民便民是综治中心实体化建设的内在要求。社会治理首先是确保社会和谐稳定，做好民安工作。其次是解决老百姓最关心、最实际、最具体问题，做好便民服务，让老百信关心的问题在最短时间内得到解决。平台采用云计算技术，实现数据实时共享，打破部门信息壁垒。通过建立统一的事件处置标准和工作流程，确保每个问题都能得到规范化处理，同时积累的大数据将为城市治理决策提供有力支撑。
二是互联互通。 当前老百姓反映的事件大部分涉及城市管理，数字城管要派专人入驻市中心，及时处理；渉及民安事件，市综治中心要依托综治专网直接分发到各县区综治中心或市综治责任单位；除了民安、城市管理类，的其他问题事件推送至12345政府热线平台，由12345政府热线平台指定责任部门处理，并进行交办督办催办。系统建立了智能分派引擎，可根据问题类型、地理位置等要素自动匹配最优处置单位，并设置处理时限提醒和满意度评价机制，形成完整的服务闭环。通过打通各部门业务系统，实现问题处置全程留痕、责任可溯。
三是主责主抓。 技术上要确保过关。本着"先易后难、先简后繁"的原则，进一步完善APP功能，确保上线运行尽可能没有瑕疵，做到尽善尽美。工作上要落到实处。对老百姓上传的事件，责任单位要高度重视，指定专人，做好事件流转、处置，保证群众每一条诉求和服务事项都能够得到及时受理和回应。平台建立了严格的考核机制，将各部门的问题处置效率、群众满意度等指标纳入绩效考核。同时配备专业的技术运维团队，7×24小时保障系统稳定运行，定期收集用户反馈进行功能优化升级，确保平台持续满足市民需求。
软件亮点
南昌市社会治理APP将利用"互联网"的理念，面向社会公众提供民生服务、民安保障，受理社会治理不同领域问题。平台创新性地采用了区块链技术确保数据安全，运用人工智能实现智能客服和问题预判，通过大数据分析发现城市治理的共性问题和热点区域，为精准治理提供决策依据。
据了解，市民能在APP上实时查询进驻市行政审批局各部门的行政业务审批流程和办事指南；查阅车辆违章；查阅法院开庭公告等事项。市民还可以在APP上免费办理申请法律咨询、法律援助、公证服务预约等司法服务。平台特别开发了"我的档案"功能，自动归集用户办理过的所有业务记录和相关证件，形成个人电子档案库，方便随时调取使用，避免重复提交材料。
如果遇到综合治理、城市管理、公共服务、行政服务等方面问题，市民可以"随手拍"直接上报给APP，市综治中心根据事件分派并监督办理，实现惠民生、解民忧，便民利民。系统采用智能图像识别技术，可自动识别上传照片中的问题类型，并给出初步处理建议。同时设置了问题处理进度实时推送功能，让市民随时掌握问题处置动态。
市民通过这个APP反映的问题是怎么解决的？据介绍，APP上收集的所有事案件，都会汇聚到南昌市综治信息平台进行统一分派和流转办理。平台建立了完善的事件处置评价体系，市民可对处理结果进行满意度评分，评分结果将直接影响相关部门的绩效考核，形成有效的监督激励机制。
其中，对涉及民安的事件，依托综治专网分派到相关市直部门，或县区综治中心处理。系统设置了紧急事件快速响应通道，对涉及公共安全、人身安全等紧急情况，可实现秒级响应和优先处置，确保重大风险及时化解。
涉及到民生的事件分派到12345政府服务热线，属于城管管辖范围的分派到数字城管进行处理。平台创新性地引入了"接诉即办"机制，对简单问题要求24小时内办结，复杂问题明确办理时限并定期反馈进展，确保每个市民诉求都能得到及时回应和妥善解决。
详细信息
- 大小：43.77MB
- 版本：ZHNC_GZ_V107
- 更新时间：2025/9/27 9:18:52
- 语言：简体
- 类别：社交通讯
- 厂商：南昌市综治中心工会委员会
应用信息
- 厂商：南昌市综治中心工会委员会
- 包名：cn.ffcs.wisdom.zhnc.gz
- 版本：ZHNC_GZ_V107
- 备案：
- MD5值：56a192334797b286d9cb747ad6e17075
下载地址 Android版
南昌社会治理 ZHNC_GZ_V107
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