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《云上鹤峰》是一款专为鹤峰县居民打造的智能生活服务平台，集政务办理、新闻资讯、便民服务于一体。通过数字化手段连接政府与民众，实时推送本地政策解读、民生动态，让用户足不出户即可享受高效政务服务。平台采用智能客服系统，提供24小时在线咨询，涵盖医疗挂号、证件办理等高频事项，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"。其特色在于深度融合县级资源，打造具有地方特色的融媒体矩阵，成为鹤峰人日常生活中不可或缺的掌上助手。
软件详情
作为湖北省县级融媒体建设的标杆项目，云上鹤峰APP由湖北广电长江新媒体集团联合北京思拓共同研发，采用先进的云计算技术架构。平台不仅聚合了全县38个政府部门的服务事项，还接入了水电气缴费、公交查询等15类生活场景服务。特别值得一提的是其"智慧社区"模块，通过LBS定位技术可精准推送周边商户优惠、社区公告等信息。后台采用大数据分析系统，能根据用户浏览习惯智能推荐内容，日均更新新闻资讯超200条，其中本地原创内容占比达60%以上，形成了"新闻+政务+服务"的生态闭环。
功能简介
政务资讯
移动端的本地最全面的政务资讯软件，涵盖县乡两级政府机构的126项行政审批事项，支持在线提交材料、进度查询等功能。特别开发了"政策计算器"功能，输入个人条件即可自动匹配可享受的惠民政策，如扶贫补助、创业贷款等。
热点新闻
云上鹤峰放眼国内外热点新闻，配备专业编辑团队进行本地化解读，每日精选要闻设置"10分钟读懂天下事"专栏。通过AI语音播报功能，可将文字新闻转换为音频，方便中老年用户收听，同时支持双语切换满足少数民族需求。
实事评论
组建了由人大代表、行业专家组成的20人评论员团队，针对教育医疗、城市建设等民生话题开展深度解读。开设"百姓声音"投稿通道，用户可对热点事件发表观点，优质评论将获得编辑推荐并有机会刊登在《鹤峰日报》专栏。
人民问政
创新开发"领导直通车"模块，群众诉求可直接对接分管副县长手机端，系统自动生成办理时限倒计时。历史数据显示，90%的咨询类问题可在8小时内响应，复杂事项平均办结周期不超过3个工作日，办理结果实行星级评价制度。
生活服务
集成全县89个便民服务网点信息，包含24小时自助政务服务终端分布地图。新增"智慧医疗"板块，可预约县内所有公立医院的专家号源，并打通医保在线支付功能。针对农村用户特别开发"农产品供需对接"平台，助力土特产销售。
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文明实践展初心，志愿服务美家园。9月27日上午，县委政法委组织开展"一把扫帚扫到底，干干净净迎国庆"活动，对容美广场靠文化中心一侧通道、上人武部梯步通道责任范围内的环境卫生进行了大扫除，8名干部职工参加活动。此次活动通过云上鹤峰APP全程直播，吸引超过5000人次在线观看，网友互动留言达236条。平台同步发起"最美庭院"摄影大赛，鼓励市民上传自家卫生整治成果，获奖作品将获得家政服务券奖励。
据悉，"不忘初心、牢记使命"主题教育开展以来，县委政法委将文明实践与主题教育深度结合，在志愿服务实践活动中展示初心使命，组织党员干部志愿者参加"三进"服务活动，宣传扫黑除恶专项斗争政策知识，开展环境卫生大清扫活动，等等，将为民服务做实做细，不断提升人民群众安全感、满意度，以良好风貌迎接新中国成立70周年。云上鹤峰特别开设"主题教育进行时"专题频道，累计发布相关报道83篇，其中"红色记忆"系列短视频点击量突破10万次，成为全县党员干部重要的线上学习阵地。
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- 版本：2.3.8
- 更新时间：2025/10/1 13:32:20
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