智慧服务

4.5.0 |2025/12/13 17:53:18

0 |评论(0)| 分享

立即下载(66.21MB) CNAAC安全认证

智慧服务APP是雅迪电动车专为维修服务打造的一站式解决方案，通过数字化手段提升维修效率与用户体验。该应用整合了车型查询、三包鉴定、质量反馈等核心功能，同时搭载智能车检技术，精准识别故障模式，为维修员提供科学依据。无论是紧急救援还是常规维护，用户均可享受便捷的线上预约服务，维修进度全程透明可追踪。平台还建立了双向评价体系，推动服务质量持续优化，真正实现"线上线下一体化"的智慧维修生态。

保驾护航服务

当用户车辆突发故障时，可通过APP一键发起救援请求，系统将自动匹配3公里内最近的认证维修员。救援服务24小时全天候响应，平均15分钟快速接单，配备专业GPS定位导航确保准时到达。针对电池没电、轮胎破损等常见问题，维修员会携带移动充电宝、快速补胎工具等专业设备现场处理。同时为用户提供安全驾驶建议和车辆保养知识，建立长效的用车保障机制。

智慧到店服务

用户可提前预约附近门店的维修工位，系统智能推荐最优时间段避免排队等候。到店后通过扫码签到自动关联预约信息，维修过程全程录像存档可供随时查看。每项服务完成后，用户可从技术专业性、服务态度、收费合理性等维度进行星级评价，这些数据将纳入门店的信用评级体系。优秀门店会获得平台流量扶持，形成良性的服务竞争环境，持续提升整体服务水平。

智慧服务

多种实用工具

维修端配备的智能诊断仪可快速读取车辆故障码，自动生成维修方案建议并推送相关案例参考。知识库包含超过200种车型的维修手册和零部件图谱，支持AR增强现实查看拆装演示。维修员还能使用智能报价系统，根据故障类型自动计算工时费和配件费，确保收费透明合理。平台定期更新技术培训视频和行业动态，帮助维修人员持续提升专业技能，实现从传统修车到智慧服务的转型升级。

详细信息