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咚咚工作台APP是京东官方专为中小型商家打造的移动办公解决方案,让商家能够随时随地高效管理店铺业务。这款应用整合了在线客服、实时消息提醒、订单处理等核心功能,帮助商家在移动端轻松完成店铺运营工作。无论是处理客户咨询、跟进订单状态,还是查看店铺数据,都能通过手机一键搞定,大大提升了工作效率。其简洁直观的界面设计和稳定流畅的操作体验,让商家即使在外出时也能像在电脑前一样便捷地打理店铺事务。
安卓版是供京东中小型商家使用的移动工作台,专为解决商家移动办公需求而设计。它不仅提供7×24小时在线客服功能,确保商家不错过任何商机,还能智能推送各类重要消息提醒,包括订单状态变更、客户咨询等。订单管理功能支持多维度筛选和批量操作,让商家可以快速处理大量订单。此外,APP还集成了店铺数据看板、商品管理等功能,真正实现了移动端一站式店铺管理,大幅提升了商家的运营效率和工作灵活性。
随时随地及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进,支持消息分类查看和智能排序,重要消息优先显示,确保商家第一时间处理关键事务。消息记录云端同步,换设备也能无缝衔接。
应你所想高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注一个APP就可完成,操作流程经过深度优化,常用功能一键直达。智能快捷回复、商品推荐话术库等功能帮助商家快速响应客户需求,提升转化率。
数据管控尽在掌握
数据一目了然清晰明确掌握店铺各项重要指标,提供销售额、流量、转化率等核心数据的可视化分析。支持自定义数据报表和时间维度对比,帮助商家精准把握店铺运营状况,做出更明智的决策。
优化系统性能,体验更顺畅,更优秀的体验。本次更新重点提升了APP的响应速度和稳定性,修复了若干已知问题。新增了夜间模式和字体大小调节功能,优化了消息推送机制,确保重要通知及时送达。同时改进了数据加载效率,大数据量场景下操作更加流畅。
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