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客来云APP是一款专为餐饮行业打造的智能管理系统,致力于通过数字化手段解决行业运营难题。该系统深度融合线上线下(OMO)资源,提供从点餐到支付、从厨房管理到数据分析的一站式解决方案。客来云以技术创新为核心,帮助餐饮门店降低运营成本、提升服务效率,最终实现营业额增长。无论是小型快餐店还是连锁餐饮品牌,都能通过客来云的智能化功能获得更高效的运营体验。
一键扫码点餐功能让顾客只需扫描桌号二维码即可完成点餐,系统自动关联桌号信息,服务员可实时查看上菜进度、换桌需求、收款状态等操作。清桌功能可快速重置餐桌状态,大幅提升翻台率。此外,系统支持多人同时点餐,避免传统纸质菜单的等待时间,让用餐体验更加流畅高效。
一键快速下单功能打通了微信公众号和小程序渠道,顾客无需到店就能提前点餐,特别适合高峰期分流。系统会自动保存顾客的点餐记录和偏好,下次点餐时可快速调取历史订单。商家还能通过后台设置套餐推荐、限时优惠等营销活动,有效提升客单价和复购率。
每个订单直接启用微信快捷支付,顾客无需现金交易或POS机刷卡,支付过程仅需几秒钟即可完成。系统会自动生成电子小票并发送至顾客微信,方便查询消费记录。同时支持多种支付方式聚合,包括支付宝、银联等,满足不同顾客的支付习惯,显著提升收银效率。
1.智能厨房打印功能可根据菜品类别自动分区打印,热菜、凉菜、主食等分别输出到对应厨位,避免传菜混乱。KDS厨房显示系统会实时更新订单状态,厨师可清晰看到待处理、制作中、已完成等不同阶段的订单。系统还支持加急订单优先处理、特殊备注提醒等功能,确保每道菜品都能准确高效地完成。
2.一键数据分析功能将每日营业数据自动生成可视化报表,包括菜品销量排行、客单价分布、高峰期时段等关键指标。商家可通过手机随时查看经营状况,系统还会基于历史数据给出库存采购建议、人员排班优化等智能提示。这些数据支持导出Excel格式,方便财务对账和税务申报。
3.一键门店管理功能让连锁品牌可以统一管理各分店信息,总部可随时查看各门店营业状态、人员配置等情况。顾客通过APP能快速查找附近门店,查看详细的服务内容、营业时间和特色菜品。系统还集成了在线客服功能,顾客可直接拨打电话或预约到店服务,提升客户体验和转化率。
预约派对功能支持团体订餐需求,顾客可提前预定包间、指定菜单,系统会自动预留座位并提醒服务员准备。扫码点餐功能适用于堂食和外卖场景,顾客扫描专属二维码即可浏览完整菜单并下单。智能厨房系统通过算法优化出菜顺序,确保热菜热上、凉菜及时出餐。
自配外卖功能让餐厅可以建立自己的配送体系,避免第三方平台的高额抽成。聚合支付支持微信、支付宝、银联等多种支付方式一键收款。数据分析功能提供多维度的经营报表,帮助商家做出精准决策。智能分流可根据客流量自动调整服务员分配,提升服务效率。
连锁管理功能实现多门店统一管控,包括菜单同步、会员互通、营销活动统一下发等。品牌影响模块帮助商家建立数字化形象,通过顾客评价、菜品展示等功能提升品牌知名度。系统还支持电子发票开具、员工考勤管理、库存预警等扩展功能,全面满足餐饮企业的管理需求。
本次更新重点优化了硬件设备的兼容性,包括USB接口打印机的连接稳定性、网络接口的数据传输效率提升,以及标签打印机的格式适配问题。同时修复了若干系统bug,提升了整体运行流畅度,确保在各种餐饮场景下都能稳定运行。
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