的咚

1.0.1 |2025/10/13 15:32:41

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立即下载(1.62MB) CNAAC安全认证

的咚app是一款专注于家电维修及生活服务的智能应用平台，致力于为用户提供便捷高效的上门服务体验。通过这款应用，您可以轻松发布维修需求，系统将智能匹配专业维修师傅快速响应，涵盖家电维修、清洗、安装及耗材更换等全方位服务。无论您身处何地，只需指尖轻点，即可享受专业团队带来的高品质服务，彻底告别传统找维修的繁琐流程。目前已在各大应用市场上线，欢迎下载体验一站式家居服务解决方案。

应用信息

的咚APP创新采用O2O商业模式，构建了连接业主与专业技师的数字化桥梁。平台严格筛选持有专业资质的上门服务人员，用户可通过智能定位系统查看周边服务网点分布情况，实时获取师傅接单响应时长、服务评价等关键信息。系统支持全流程线上操作，从服务预约、进度查询到电子支付均可一键完成，同时提供家电延保、以旧换新等增值服务选项。所有服务人员均经过背景核查与技能认证，确保为用户提供安全可靠的专业服务。

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应用功能

的咚平台整合了家电全生命周期服务需求，当前已开通六大核心功能模块。除基础的家电维修服务外，特色服务包括：空调深度杀菌清洗、智能锁具安装调试、净水器滤芯更换提醒等专业化项目。用户可通过多终端入口（含APP/微信小程序/官网）进行服务预约，系统采用智能派单算法确保5分钟内响应。最新推出的服务进度直播功能，让用户可实时查看师傅上门路线及服务过程。平台定期举办会员日活动，提供免费检测、配件折扣等专属权益。

应用优势

广州滴咚信息技术有限公司作为行业革新者，其核心团队汇聚了家电制造业资深专家与互联网精英。平台独创的"五星服务标准体系"包含32项服务细节规范，所有上岗技师必须通过理论考核与实操测评。通过自主研发的智能调度系统，可实现方圆10公里内15分钟急速响应。平台与多家知名家电品牌建立数据互通，支持扫码获取设备全生命周期档案。持续投入AI故障诊断技术研发，现已实现60%常见问题远程指导解决，大幅提升服务效率。年度用户满意度调查显示，平台NPS值达行业领先的72分。

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