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实名认证app是由中国移动10085官方推出的NFC智能实名认证工具,专为移动业务办理人员设计。该软件支持BOSS工号、A4账号及手机号三种登录方式,通过先进的NFC技术实现高效安全的实名认证服务。目前已在广东、江苏、河南、山东等全国多个省市投入使用,为移动业务办理提供便捷的实名认证解决方案。软件界面简洁直观,操作流程智能化,大幅提升了业务办理效率,是移动工作人员不可或缺的实用工具。
工单备注界面:全新设计的代办工单信息展示页面,采用卡片式布局,支持快速查看工单状态、客户信息等关键内容,并新增工单分类筛选功能,帮助工作人员更高效地处理待办事项。
套餐信息展示界面:优化后的套餐信息展示更加清晰直观,除了显示套餐名称、生失效时间等基本信息外,还新增套餐内容详情、适用人群等扩展信息,方便业务人员为客户推荐最合适的套餐方案。
写卡界面:升级后的SIM卡读写功能更加稳定可靠,支持多种SIM卡类型识别,操作流程简化,新增批量写卡功能,大幅提升业务办理效率,同时确保数据安全传输。
产品选择界面:产品筛选逻辑优化,新增热门套餐推荐、套餐对比等功能,界面交互更加人性化,支持快速搜索和筛选,帮助业务人员快速找到目标产品。
费用信息界面:费用明细展示更加详细透明,新增费用计算器功能,支持实时查看各项费用明细,并提供费用说明和优惠政策提示,确保客户清楚了解费用构成。
选号界面:号码资源库全面升级,新增靓号专区、生日号专区等特色分类,支持多种筛选条件组合查询,选号过程更加流畅,满足不同客户的个性化需求。
全新优化的开户流程采用"前端采集+后台处理"的双系统协作模式,通过收入宝客户端完成信息采集后,可在CRM系统无缝衔接完成后续开户操作。该流程大幅减少了客户等待时间,提高了业务办理准确率,同时确保实名认证的合规性和安全性。系统支持多终端协同工作,业务数据实时同步,为移动业务办理提供了全新的高效解决方案。
一、收入宝客户端信息采集
1、在"个性化"菜单中开启信息采集功能,系统会自动检测设备兼容性并提示所需权限授权。
2、开启信息采集功能后,在导航点击信息采集图标,进入信息采集功能界面。新版界面增加了操作指引动画,首次使用时可观看教学演示。(有开户权限的工号即有信息采集的权限)
3、将身份证放入扫描框内扫描,系统支持自动对焦和图像优化,确保采集质量。验证环节新增活体检测功能,防止使用照片冒用身份。
4、核对身份证信息后,点击"提交验证"按钮,系统会自动与公安系统联网核查。验证通过后点击"确定"完成信息采集。采集成功的信息会同步至CRM系统,您可以到CRM前台继续进行开户。
二、CRM前台开户页面完成开户操作
1.登陆CRM系统,在菜单栏输入"kh",进入【开户】页面。新版界面优化了布局,常用功能按钮更加醒目,开户界面新增【客户端扫描信息】按钮。
2.点击【客户端扫描信息】按钮,系统会显示最近2小时内通过收入宝客户端扫描的所有客户信息列表,支持按时间排序和搜索。选中目标客户信息后,点击确定即可载入开户页面。
3.系统会自动填充客户基本信息。如果检测到证件号码已开户,会智能提示关联业务选项,支持一键调取历史业务记录,方便业务人员全面了解客户情况。
4.点击【身份核实】按钮,系统会进行二次验证,确保业务安全。
5.身份核实通过后,系统会解锁后续操作权限。选号环节新增智能推荐功能,写卡过程可视化,套餐选择支持多方案对比。
6.提交受理前,系统会自动检查业务完整性,提示可能存在的问题。确认无误后提交,即可完成开户操作。
客服电话:18240007333(工作日8:30-17:30)
客服:18240007333(企业微信客服,支持图文咨询)
Q Q:549669453(QQ客服,提供远程协助)
:xiaoyuhk(微信公众号,可查询业务进度)
Email:549669453@.com(技术支持邮箱,24小时内回复)
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