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帮家师傅app是由上海帮家信息科技有限公司精心研发的一款专为家电售后人员打造的智能办公助手软件。这款应用通过数字化手段全面提升售后服务效率,帮助维修师傅们更高效地处理工单、合理安排工作日程,是家电售后行业不可或缺的专业工具。目前该应用已在各大应用市场上线,用户可通过IT猫扑等正规渠道下载体验。
帮家师傅app是一款功能全面的家电售后服务管理平台,专为售后维修师傅设计。该应用集成了完整的工单处理流程,从接单、完工到支付结算形成闭环管理。核心功能包括:智能上下班打卡系统,支持位置定位和图片打卡记录;订单智能分发机制,实现快速接单和工单状态更新;多媒体支持功能,可上传和浏览工单相关图片;配件管理系统,涵盖申请、发货、物流追踪和库存查询等全流程。这些功能模块的有机结合,使帮家师傅app成为电商售后服务体系中最值得信赖的数字化助手。

工单管理
支持线上线下多渠道工单创建,智能分配算法确保工单合理分配,可视化进度跟踪让管理更透明,大幅提升工单处理效率和服务质量。
财务管理
提供完善的网点财务管理系统,详细记录每笔收入和支出,支持多种结算方式,自动生成财务报表,让资金流向一目了然。
物料管理
智能化的物料管理系统,实现配件从入库、领用到归还的全生命周期管理,库存预警功能确保配件供应及时,避免服务延误。
统计报表
强大的数据分析功能,实时生成服务量、完成率、客户满意度等多维度报表,通过数据可视化帮助管理者做出更明智的决策。
客户管理
搭建高效的客户沟通平台,支持工单进度实时推送,客户评价收集,建立完善的客户档案,提升服务体验和客户粘性。
员工管理
完善的员工管理体系,包括考勤记录、绩效评估、薪资计算等功能,帮助管理者全面掌握团队动态,优化人力资源配置。
本次更新对用户界面进行了全面优化,新增广告展示位,提升商业变现能力;改进了完工收费计算逻辑,确保结算更精准;优化了库存管理算法,提升配件调拨效率;修复了若干已知的系统bug,增强了应用稳定性,为用户带来更流畅的使用体验。我们持续收集用户反馈,不断改进产品功能,致力于为家电售后行业提供最优质的数字化解决方案。
详细信息
应用信息
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