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爱山东

5.2.0 |2025/11/20 10:37:14

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青e办app是青岛市政府精心打造的智慧政务服务平台，致力于为市民和企业提供一站式、全方位的政务服务与生活服务解决方案。作为青岛市大数据发展管理局主导建设的重点项目，该平台深度融合互联网技术与政务服务，通过智能化、便捷化的功能设计，让市民足不出户即可享受高效优质的公共服务体验。

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青e办是青岛市数字化转型的重要成果，作为全市统一的移动政务服务"总门户"，它整合了各级政府部门资源，实现了政务服务从"线下跑"到"指尖办"的转变。平台采用先进的大数据技术，构建起覆盖全市的智慧政务服务体系，不仅大幅提升了政府服务效率，更为市民打造了24小时不打烊的掌上办事大厅。

平台以"用户需求"为核心，创新性地重构了政务服务流程，将原本分散在各个部门的办事事项整合到一个统一入口。通过智能算法分析用户行为习惯，平台能够主动推送个性化服务，实现"千人千面"的精准服务。同时，平台还建立了完善的电子证照库，支持高频证照的跨部门共享调用，真正做到了"数据多跑路，群众少跑腿"。

在服务模式上，青e办开创性地推出了"专区服务"概念，针对社保、公积金、医疗等民生热点领域，打造了专门的办事通道。平台还特别设置了区市分厅功能，让各区市的特色服务能够精准触达当地居民，既保持了全市服务的统一性，又兼顾了区域服务的差异性。

政务办事功能全面升级，支持2000余项政务服务事项在线办理，覆盖个人和企业全生命周期需求。智能推荐系统通过大数据分析，能够准确预测用户需求，实现"猜你想办"的贴心服务。电子证照库已接入身份证、驾驶证等30余种常用证照，实现"一机在手，证照无忧"。

专区服务板块聚焦民生热点，整合了社保查询、公积金提取、医疗挂号等高频服务。区市分厅则展示了青岛各区的特色应用，如市南区的"智慧文旅"、崂山区的"科创服务"等，让市民能够便捷享受本地化特色服务。

最新版本新增了兴趣标签功能，用户可根据个人偏好定制专属服务界面。千人千面模块通过AI算法为用户提供个性化服务推荐。猜您想办模块利用大数据分析预测用户潜在需求。"资讯"服务新增政务动态和政策解读内容。公告布局优化后信息展示更加清晰直观，提升了用户体验。

未来，青e办将持续优化服务功能，拓展服务场景，推动更多政务服务事项"掌上办""指尖办"，助力青岛打造全国领先的数字政府和智慧城市标杆。

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