办事通

3.1.0 |2025/11/27 16:27:56

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一部手机办事通app苹果版是由云南省人民政府官方推出的综合性移动政务服务平台，专为苹果iOS设备用户量身打造。作为云南省"互联网+政务服务"改革的重要成果，该应用通过数字化手段将线下政务服务大厅搬到了手机上，让企业和群众足不出户就能办理各类政务事项。这款app不仅具备高效便捷的在线申报功能，还创新性地整合了智能客服、个性化推荐等前沿技术，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。

官方介绍

作为云南省深化"放管服"改革的标杆项目，一部手机办事通app由省政府与中国建设银行合作开发，汇聚了公安、住建、司法、税务、医保、人社、民政等数十个政府部门的服务事项。通过生物识别技术确保安全登录后，用户可一站式办理涵盖民生各个领域的政务服务，大幅提升了政务服务的可及性和便利性。该平台严格遵循国家"互联网+政务服务"标准规范，确保每项服务都安全可靠、流程透明。

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云南一部手机办事通ios使用说明

应用采用人性化的主题式服务设计，精心梳理了12个与群众生活密切相关的办事主题，包括"我要看病"、"我要办医保"、"我要考资质"、"我要找工作"等高频服务场景。每个主题下都整合了完整的办事链条，用户只需按照智能引导即可完成全流程操作。目前平台已实现150项服务的全流程"掌上办"，覆盖查询、预约、办理、缴费等政务服务全环节。特别值得一提的是，平台创新性地引入了政务人工智能客服系统，通过自然语言处理技术实现7×24小时智能应答，能够精准理解用户需求，快速定位问题解决方案。

平台采用先进的智能推荐算法，基于用户画像和行为分析，为每位用户提供"千人千面"的个性化服务界面。登录后首页会自动展示最符合用户需求的服务事项，大大提升了使用效率。系统还特别注重无障碍设计，通过大字体、语音导航等功能，确保不同年龄层、不同教育背景的用户都能轻松使用。

作为省委、省政府重点打造的民生工程，该平台在建设运营过程中始终坚持"以人为本"的理念，不断优化用户体验。平台内嵌了完善的用户反馈机制，用户可对注册、认证、操作等各个环节提出改进建议。项目组建立了快速响应机制，定期收集用户意见，持续推动系统迭代升级，确保平台始终保持行业领先水平。

用户状态说明

为保障服务安全性和个性化程度，"一部手机办事通"app设计了精细化的用户权限管理体系，将用户分为三个层级，每个层级对应不同的服务权限和功能体验。

注册用户

完成基础注册的用户可办理大部分政务服务事项，包括预约、查询等常规功能。系统会记录用户的基本偏好，提供基础级别的个性化服务。

游客

未登录用户可通过"随便看看"模式访问平台，体验部分查询类服务功能。这种设计既保护了用户隐私，又让新用户能够先了解平台功能再决定是否注册。

注册并实名认证用户

完成实名认证的用户享有最高级别的服务权限，可办理所有功能事项。系统会自动填充用户身份信息，实现"最多填一次"甚至"零填写"的极致体验。认证用户还可使用刷脸登录等生物识别技术，进一步提升使用便捷性和安全性。

更新日志

最新版本对系统功能进行了多项优化升级：新增H5页面与原生功能的智能跳转机制，提升跨平台使用体验；为智能客服添加了搜索联想功能，提高问题解答效率；修复了若干已知的系统问题，进一步提升了平台稳定性和响应速度。项目组将持续关注用户反馈，定期推出功能更新，为用户提供更优质的服务体验。

详细信息

大小：102.65MB
版本：3.1.0
更新时间：2025/11/27 16:27:56
语言：简体
类别：资讯阅读
厂商：建信金融科技有限责任公司

应用信息

厂商：建信金融科技有限责任公司
包名：llbt.ccb.ynga
版本：3.1.0
备案：
MD5值：cbd9bc1de4cd52ff63e757d87c858f5c

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