福州市12345便民(惠企)服务平台

1.6.3 |2025/11/28 12:08:32

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福州市12345便民服务平台是福州市政府为市民和企业精心打造的数字化服务窗口，致力于通过智能化手段提升政务服务水平。该平台整合了多种便民功能，让市民足不出户就能解决生活中的各类问题，如政策咨询、投诉建议、民生服务等。借助移动互联网技术，平台实现了政府与市民的高效互动，既简化了办事流程，又增强了政务透明度。无论是查询信息还是提交诉求，用户都能享受到便捷、高效的服务体验，真正体现了"智慧福州"的建设成果。

福州市12345便民网简介

福州12345手机客户端是由福州市人民政府办公厅主导开发，联合"智慧福州"管理服务中心、福州市效能办和福州市数字办共同打造的便民服务平台。作为政府数字化转型的重要成果，该平台集成了多项政务服务功能，通过移动端为市民提供24小时不间断服务。平台采用先进的技术架构，确保用户能够随时随地获取最新政务资讯，实现政府与市民的零距离沟通。

福州市12345便民(惠企)服务平台

软件特色

实时直观，让市民与政府沟通更便捷。平台采用简洁明了的界面设计，确保各年龄段用户都能轻松操作。

对政府有什么不满意的可以在线发布诉求。市民可以通过文字、图片等多种形式表达意见，政府工作人员会及时跟进处理。

关注民生、了解民意，把政府的服务第一时间送到企业和群众最需要的地方。平台建立了完善的民意收集机制，确保政府决策更贴近群众需求。

基于移动互联网技术，用户注册后，可通过手机直接拍照作为诉求的依据。这一功能大大简化了举证流程，提高了解决问题的效率。

与原先电话、短信等诉求方式相比，具有更好的实时性、直观性。平台支持诉求状态实时查询，让市民随时掌握处理进度。

为市民打造便民服务、政民沟通的平台。除了诉求处理外，还提供政策解读、办事指南等增值服务。

软件内容

诉求渠道，为用户提供了、、短信以及电话的诉求方式。多种渠道确保不同需求的用户都能找到适合自己的沟通方式。

诉求查询，可以查询自己的诉求，也能够查询别人和自己一样的诉求。这一功能有助于市民了解常见问题的解决方案。

我要诉求，可以通过文字描述以及图片上传的形式在线表达自己的诉求。系统会自动分类转交给相关部门处理。

热点问答，针对市民的困惑和疑问进行针对性的回答。内容涵盖社保、医疗、教育等民生热点话题。

软件优势

建立强有力的效能监督约束机制。平台设有专门的督办系统，确保每个诉求都能得到及时响应和处理。

解决生产经营中所遇到各种困难和问题。特别针对企业用户设置了专属服务通道，助力营商环境优化。

尊重群众的"知情权"和自觉接受人民的监督。所有处理结果都公开透明，接受社会监督。

福州在"海西"建设中面向社会、服务大众、促进社会和谐的窗口。平台已成为展示福州政务服务形象的重要名片。

解决福州市公民、法人或其他组织向福州市各级政府部门反映日常生活。服务范围覆盖全市各个行政区域。

包名：com.rongji.fuzhou12345

MD5：7bc799cb256dd68f629ab256a80b2f38

详细信息

大小：6.13MB
版本：1.6.3
更新时间：2025/11/28 12:08:32
语言：简体
类别：社交通讯
厂商：

应用信息

厂商：
包名：com.rongji.fuzhou12345
版本：1.6.3
备案：
MD5值：7bc799cb256dd68f629ab256a80b2f38

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福州市12345便民(惠企)服务平台 1.6.3

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