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药师帮商业版APP是一款专为药店经营者设计的智能化商品管理工具,通过数字化手段赋能传统医药零售。该应用整合了经营数据可视化、订单全流程追踪、高效客服系统等核心功能,帮助商家实现精细化运营。其中,经营日报功能新增用户活跃度分析模块,助力商家精准制定营销策略;优化后的在线客服系统响应速度提升40%,数据处理准确率达99.8%;完善的评分分析体系新增售后服务质量评估维度,为店铺运营提供360度数据支持,真正实现移动化智能管理。

运营数据一目了然:实时呈现店铺关键经营指标,包括销售额、客单价、商品周转率等12项核心数据,支持多维度对比分析,帮助商家快速掌握经营状况。
订单进度尽在掌握:从下单到配送的全流程可视化追踪,异常订单智能预警,支持按时间、状态等多条件筛选,大幅提升订单处理效率。
在线客服随时沟通:7×24小时在线客服系统,平均响应时间缩短至15秒,支持文字、图片、语音多种沟通方式,历史会话记录云端存储。
用户反馈及时跟进:建立用户评价快速响应机制,差评30分钟内预警,支持批量导出反馈数据,为服务改进提供数据支撑。
药师帮商业版是药师帮为入驻商家提供的移动系统:该系统采用模块化设计,包含工作台、订单管理、智能客服和客户反馈四大核心模块,满足药店日常经营管理需求。
分为工作台、订单、客服和客户反馈四块:工作台集中展示关键经营数据;订单模块支持批量处理与智能分单;客服系统集成智能机器人;反馈模块实现评价自动归类分析。
实现商家的可视化、智能化、移动化办公:通过数据驾驶舱直观呈现经营状况,AI算法提供智能补货建议,移动端随时处理业务,打破时空限制。
药师帮是广州速道信息科技有限公司旗下品牌,创立于2015年,专注于医药流通领域的移动互联网平台。作为行业领先的医药B2B服务平台,目前已形成完整的医药供应链数字化解决方案。
2015年1月,药师帮APP正式发布。从发布之初就于,通过移动互联网链接数量众多、又极其分散的药店、诊所,重塑医药流通的上下游关系,优化供应链节点,围绕终端核心需求建设高效交易平台。平台采用智能匹配技术,有效解决传统医药流通中信息不对称问题。
以产品技术和数据为核心竞争力,经过4年多的,产品及平台的不断打磨,2018年药师帮实现了快速发展,发展成为SKU超过250万个,价格库存实时变动的超级卖场,年度V实现了100亿的目标,月度订单量突破150万单,覆盖药店诊所等终端超过25万家,成为拥有巨大活跃用户规模的医药B2B平台。平台日均处理数据量达TB级,算法准确率行业领先。
除了深耕药品B2B交易平台,为终端药店、诊所、卫生站提供丰富的药品信息、专业的用药知识、便捷的采购服务外,药师帮还加大了SaaS服务的投入,为上游供应商以及下游的终端药店、诊所提供更完善的在线化、数据化支持,深度影响上下游终端。目前已开发包括进销存管理、会员营销等20余个SaaS工具。
2019年,药师帮全面启动与药企的合作,相继与拜耳、东阿阿胶等多家优质药企展开战略合作,使好药以低成本、高效率的方式覆盖终端,实现好药的公平可及,让好药走进边远地区的千村万户。通过建立直采通道,平均降低药品流通成本15%-20%。
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