工单管家

1.7.26 |2025/12/21 8:06:09

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工单管家是一款专为工业制造企业设计的全方位售后服务管理解决方案，致力于通过数字化手段提升企业运营效率并降低成本。该系统基于先进的互联网技术，整合工单管理、售后进度跟踪、人员调度优化、配件库存管理、客户互动及财务结算等核心功能，形成完整的服务闭环。通过智能化的数据统计分析，工单管家不仅能显著提升企业服务响应速度和客户满意度，还能精准追踪配件流转路径与损耗节点，最终帮助企业构建标准化服务体系，强化行业竞争优势。其多终端协同操作和模块化配置特性，让不同规模的制造企业都能快速实现售后服务数字化转型。

工单管家

官方介绍

工单管家，专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。

【客户快速报修】
客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度

【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作

【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统

【数据安全稳固】
高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击

【联系我们】
我们努力"让工业制造更美好"。在使用过程当中有任何建议或问题请联系我们
平台客服：400-993-7399
官网：www.tuotuojia.com
微信公众号：驼驮科技
我们真诚期待您的声音

功能介绍

全流程工单数字化管理，支持从报修、派单到验收的完整生命周期跟踪
智能调度引擎自动匹配最近服务网点与工程师，缩短30%响应时间
移动端+PC端双平台协同，工程师可实时上传现场照片与维修记录
配件管理模块实现从采购、入库到领用、返厂的全链路条码追踪
多维数据看板自动生成服务时效、配件损耗率等20+关键运营指标

亮点介绍

独创"智能诊断-配件预判"系统，提前准备可能需要的维修配件
支持AR远程协作功能，专家可通过视频指导现场工程师处理复杂故障
内置SLA监控体系，对超时工单自动触发升级提醒与补偿机制
优势介绍行业领先的部署效率，标准版系统3天即可上线投入使用

详细信息

大小：23.51MB
版本：1.7.26
更新时间：2025/12/21 8:06:09
语言：简体
类别：办公学习
厂商：东莞拓晨实业投资有限公司

应用信息

厂商：东莞拓晨实业投资有限公司
包名：com.app.tuotuorepairservice
版本：1.7.26
备案：
MD5值：8C063EF937D634B00EB258C5DD494145

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工单管家 1.7.26

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