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和运维平台是专为设备维护团队设计的智能化工作平台,它集成了设备调试、信息查询和故障诊断等核心功能,帮助运维人员高效完成日常管理任务。平台还提供协作交流功能,便于团队成员实时反馈工作进展并总结经验。
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随着移动网络和应用终端的发展,针对网络及业务的维护工作,
实现移动端与PC端业务流的交互,使得工作人员能对现场维护工作进行实时反馈处理,
结合电子运维系统的功能应用,逐步提供相应的功能模块操作,
【工单统计】
选择开始日期及结束日期,点击查询。会呈现出本级及所有下级的开通、故障、投诉工单统计信息。左右滑动可以切换查看不同地区工单统计信息。
【查询】
选择或输入想要查询的条件,所有的条件之间都是与的关系(也就是设定的条件都是同时满足的情况),再点击查询按钮,会列出查询后的结果。派单时间为必填,而且开始与结束的相差天数不超过30天。
【开通工单】
开通工单包含待办、在办、挂起、反响调度、查询5个页面,五个页面可以通过左右手势滑动进行切换,也可以点击对应的文字切换。默认进入的是待办页面。
【家宽工具】
家宽工具由更换更换SN码(同一路由)、更换SN码(不同路由)、更换ONU端口、更换ONU、更换PON口、更换PON(不同OLT)、更换装机地址、查询注册异常SN、五级资源查询9个工具组成,其中查询注册异常SN、五级资源查询不需要权限控制,其他的7个工具需要根据当前登录用户的权限来确定是否有操作的权限。操作界面如下,输入需要查询的工单编号或宽带账号,点击查询。
【家客工单】
登录后默认进入或者点击家客工单菜单进入家客工单界面,界面如下图,上半部分列出开通、故障、投诉三类工单待办(待受理)、在办(待处理、催办)工单的数量。下半部分是分别进入三类工单按钮,点击按钮进入相应工单的主界面。点击每个按钮右上角的含有数字圆圈,即可刷新相应工单需要处理工单的数量。
详细信息
应用信息
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其他版本
三健客运维1.0
2026/3/31 23:20:44
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办公助手V1.0.6
2026/3/31 23:43:19
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号召令1.1.1
2026/3/31 23:51:28
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邮e联官方版2.6.30000
2026/3/31 23:55:00
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