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尔家护

1.4.1 |2026/9/25 10:27:33

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尔家护是一款专为到家护理服务设计的智能监管平台，由颐家（上海）医疗养老服务有限公司开发，致力于提升养老护理行业的服务质量和效率。该平台集成了部门管理、员工调度、设备监控、工单处理、告警通知及异常追踪等核心功能，适用于居家养老护理、照护等多种场景。通过面部认证、定位打卡、语音识别等创新技术，尔家护帮助机构管理员实现服务流程的标准化与透明化，同时支持离线操作，确保在无网络环境下仍能高效完成服务任务。作为颐家"医养结合"战略的重要工具，尔家护以科技赋能家庭健康养护，助力机构实现"全人、全龄、全家、全程"的照护目标。

尔家护

官方介绍

尔家护是机构管理员对部门、员工、设备、工单、告警、异常等进行管理的监管平台。适用于到家护理服务，包括到家（养老）护理、照护。
【工单管理】
　您可以随时查看当天和历史工单详情，实时掌控工作量
【服务监管】
　您可以通过面部认证、定位打卡、录音识别、语音提醒等多位一体的监管手段，向客户提供标准化、专业化的服务
【离线操作】
　您可以在联网同步最新数据后，全程离线服务，并且服务完成后在WIFI网络下收工上传数据，就能轻松节省流量

颐家（上海）医疗养老服务有限公司，核心服务聚焦 “医、养、康、护、险”，以 “健康养护每一个中国家庭” 为使命，致力成为家庭健康养护领域专业服务的引领者和标准的制定者。颐家（上海）成立于2013年，与华润健康集团、中国人民保险（PICC）先后达成战略合作关系、下辖 “医养” 两大核心业务组团，借助各类服务业态，通过机构、站点、居家等多种服务模式，形成特色的 “医养服务平台网络”，实现 “全人、全龄、全家、全程” 照护服务。

功能介绍

多层级部门管理：支持创建树状组织架构，灵活分配不同层级的监管权限，实现精细化运营。
智能员工调度：基于服务需求自动匹配护理人员技能标签，优化人力资源配置效率。
设备全生命周期监控：实时追踪血压仪、护理床等设备状态，预警故障并记录维护历史。
可视化工单系统：通过颜色区分紧急程度，支持语音转文字快速创建工单，提升响应速度。
异常行为AI识别：利用算法分析服务录音和定位轨迹，自动标记异常服务节点供人工复核。
数据驾驶舱：整合关键指标生成动态图表，支持按机构/区域/时间段多维度对比分析。

亮点介绍

无感生物认证：护理人员只需自然面部朝向手机即可完成身份核验，杜绝代打卡现象。
LBS+北斗双定位：室内外定位精度达米级，服务轨迹可回放验证，保障服务真实性。
智能语音备忘录：自动将护理过程语音转为结构化文本，关键信息高亮标记便于追溯。
流量压缩技术：离线数据包采用专利压缩算法，上传流量消耗仅为同类产品的30%。
多端协同预警：异常情况同时推送PC端管理后台和移动端APP，确保5分钟内响应。
适老化设计：大字体界面、语音导航模式，方便年长管理员无障碍操作系统。

优势介绍

行业合规保障：功能设计严格遵循《居家养老服务规范》等7项国家标准要求。
保险服务对接：异常数据自动同步至PICC系统，加速理赔流程，降低机构运营风险。
华润生态支持：可无缝对接华润健康旗下2000+医疗机构HIS系统，实现医养数据互通。
服务标准化引擎：内置126项SOP流程模板，确保不同护理员执行相同服务的质量一致性。
分布式架构：支持单机构独立部署或区域云平台模式，满足不同规模客户需求。
持续迭代机制：每季度根据用户反馈更新功能模块，三年内已进行11次重大版本升级。

详细信息

大小：132.60MB
版本：1.4.1
更新时间：2026/9/25 10:27:33
语言：简体
类别：办公学习
厂商：音数汇元（上海）智能科技有限公司

应用信息

厂商：音数汇元（上海）智能科技有限公司
包名：com.elite.etl
版本：1.4.1
备案：沪ICP备17024625号-4A
MD5值：1D284CCEBE77EF43695A7E0F9BB81C45

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