东方航空

9.4.29 |2025/12/13 13:19:43

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东方航空APP是一款专为旅客打造的智能出行服务平台，由中国东方航空集团官方推出。作为国内领先的航空服务应用，它集航班查询、机票预订、在线值机等核心功能于一体，通过510余架飞机组成的全球航线网络，每年为超过8000万旅客提供专业服务。用户可实时掌握航班动态，提前48小时在线选座，享受从购票到登机的全流程数字化服务。特别值得一提的是，该应用还提供特殊旅客关怀、会员积分管理等特色功能，让每一次飞行都更加轻松便捷。

东方航空软件介绍

东方航空始终秉持"以客为尊"的服务理念，致力于为旅客提供高品质的航空出行体验。作为中国民航业的重要代表，东航不仅是首家在三地上市的航空公司，更以卓越的服务品质连续多年跻身全球航空公司十强。其航线网络覆盖全球177个国家和地区的1052个目的地，通过持续创新不断提升旅客满意度。从上海枢纽出发，东航构建起连接东西方的空中桥梁，让世界触手可及。

东方航空软件功能

机票预订功能支持国内外航线的一站式查询与购买，提供多种支付方式和灵活的退改签政策。航班动态查询可精准追踪航班实时状态，包括延误、取消等重要信息。创新的手机值机服务让旅客摆脱机场排队困扰，通过电子登机牌即可快速通关。此外，APP还整合了酒店预订、接送机等配套服务，并特别为东方万里行会员提供专属权益管理功能，打造全方位的差旅解决方案。

东方航空

常见问题

当遇到功能异常时，建议优先尝试清理应用缓存或重启设备。对于地服权限相关问题，系统会智能识别用户身份并自动匹配相应操作权限。值得注意的是，新版APP优化了异常航班处理流程，当收到航班变动通知时，旅客可直接在APP内完成自助改签操作，大幅提升问题解决效率。如遇复杂情况，7×24小时在线客服随时待命提供专业支持。