三晋物业

1.3.9 |2025/12/23 16:00:07

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三晋物业APP是山西省智慧物业管理服务平台的官方客户端应用，致力于打造省级物业服务的数字化管理网络。该平台通过整合资源、优化流程，实现了物业管理政策的高效传达、业主投诉的快速响应、舆情处理的实时跟踪，以及社区事务的在线协同决策。它以"共管共治共享"为核心理念，推动基层治理现代化，为业主、物业企业和政府搭建了高效透明的互动桥梁，成为山西省提升物业服务品质的重要工具。

官方介绍

三晋物业APP是山西省智慧物业管理服务平台的客户端应用软件，形成省级智慧物业管理服务“一张网”，基本实现管理政策制度直达基层、物业投诉举报快速处理、舆情处理情况及时督促反馈、业主共同参与决策事项网上办理，形成共管共治共享的治理格局。

三晋物业

功能介绍

政策法规一键查询：集成全省物业管理相关政策文件，业主可随时查阅最新规定。
在线投诉即时提交：支持文字、图片、视频多形式投诉，自动定位问题发生位置。
维修工单智能派发：系统根据问题类型自动匹配专业人员，缩短响应等待时间。
费用缴纳电子化：提供物业费、水电费等一站式缴纳服务，支持多种支付方式。
业主大会线上召开：突破时空限制，重要事项可发起电子投票表决。
服务评价透明公开：业主可对物业服务质量进行星级评分并查看历史服务记录。

亮点介绍

省级数据互联互通：打破信息孤岛，实现全省物业数据统一归集分析。
智能预警系统：通过大数据监测异常投诉频次，提前发现潜在管理问题。
多角色协同平台：业主、物业、社区、监管部门多方在线协同处理事务。
电子证据链存证：投诉处理全过程留痕，保障各方合法权益。
个性化消息推送：根据用户身份智能推送相关政策和服务提醒。
无障碍访问设计：充分考虑老年人使用需求，提供大字版和语音辅助功能。

优势介绍

政府背书权威可靠：由山西省住建厅主导建设，政策执行有保障。
响应速度行业领先：投诉平均处理时效较传统方式提升80%以上。
运营成本显著降低：帮助物业企业节约30%以上人工管理成本。
决策参与度大幅提升：业主议事参与率从不足20%提高至65%。
服务质量可量化评估：建立全省统一的物业服务评价指标体系。
持续迭代升级：每月更新功能模块，三年内已完成12次重大版本升级。

详细信息