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智汇郑州手机客户端是郑州市政府为高层次人才量身打造的一款智能化综合服务平台。作为郑州市"人才强市"战略的重要载体,该软件通过整合全市优质资源,为各类高端人才提供全方位、一站式的贴心服务,让人才在郑州工作更顺心、生活更舒心。

"智汇郑州"平台是郑州市委市政府实施人才战略的创新举措,通过构建线上线下相结合的服务体系,为高层次人才提供住房安居、子女教育、医疗保障、创业扶持等全方位的服务保障。平台以"服务人才、留住人才、成就人才"为宗旨,通过数字化手段优化人才服务流程,提升服务效率,打造具有郑州特色的人才服务品牌,为郑州建设国家中心城市提供强有力的人才支撑。
智汇郑州平台实现了全市30多个职能部门和服务机构的资源整合,将人才服务事项全部纳入APP办理。平台采用"互联网+人才服务"的创新模式,构建了从需求提出、服务对接、事项办理到效果评价的闭环服务体系。通过与郑州专家库的互联互通,人才可以随时在线提交需求,相关服务单位实时响应,确保服务事项快速办结。平台还建立了服务评价机制,通过大数据分析持续优化服务流程,真正实现"数据多跑路、人才少跑腿"的服务目标。
平台采用智能匹配技术,用户只需一键操作,系统就会自动匹配最合适的服务专家,显示专家详细信息,实现线上即时沟通。同时开通线下服务绿色通道,确保服务事项优先办理、快速办结。平台建立了完善的服务评价体系,系统后台实时统计各服务单位的满意率和投诉率,这些数据将直接纳入各单位的绩效考核,形成"需求-服务-评价-考核"的完整闭环,推动全市人才服务水平持续提升。
业务局委层,可以查看本部门所有服务事项的办理进度和服务评价,对服务质量进行全程跟踪和督导改进;
服务人员层,可以查看服务对象的详细资料和需求信息,组建专业服务团队提供精准服务;
市领导层,可以实时掌握全市人才服务整体情况,查看各单位的服务数据和人才评价,为人才政策制定提供数据支持。
最新版本优化了服务流程,用户在机构列表发起服务后,系统会保持等待状态,下次可直接拨打电话联系。历史服务列表新增未分配服务人员的会话处理功能,支持直接拨打电话沟通。同时完善了建言献策功能模块,使人才的意见建议能够更便捷地反馈给相关部门。
开发商:河南坚磐电子科技有限公司
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