智慧服务

4.6.0 |2026/1/15 13:24:09

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智慧服务APP是雅迪电动车专为维修服务打造的一站式解决方案，旨在通过数字化手段提升维修效率与用户体验。该APP整合了车型查询、三包鉴定、质量反馈等核心功能，同时支持上门维修与到店维修双模式，为维修员和用户搭建了高效沟通桥梁。无论是紧急救援还是常规保养，智慧服务APP都能提供智能化支持，让电动车维修更便捷、透明。

智慧服务

官方介绍

智慧服务APP实现了雅迪电动车维修员承接用户上门维修、到店维修服务，通过车型查询、三包鉴定、质量反馈、故障模式、智能车检测功能，更好地给用户提供维修服务。
保驾护航服务-一键救援,随时待命
智慧到店服务-到店维修,实时评价
多种实用工具-智能工具，赋能一线

功能介绍

车型查询功能：支持快速识别雅迪全系电动车型号，精准匹配维修方案。
三包鉴定系统：自动核验车辆保修状态，避免用户与维修员的纠纷。
质量反馈通道：用户可提交产品使用问题，助力厂商优化产品设计。
故障模式分析：内置常见故障数据库，辅助维修员快速定位问题。
智能车检技术：通过蓝牙连接车辆，一键生成检测报告。
服务记录存档：完整保存每次维修数据，便于追溯与二次服务。

亮点介绍

双模服务选择：用户可自由切换上门维修或到店维修，灵活应对不同场景。
救援极速响应：一键呼叫功能确保紧急情况下5分钟内获得维修员联系。
透明评价体系：服务完成后双向评分机制，推动服务质量持续提升。
AR维修指导：通过增强现实技术展示拆装步骤，降低操作门槛。
配件溯源功能：扫描二维码即可查看更换配件的生产批次与质保期。
知识库共享：维修案例库实时更新，帮助新手快速积累经验。

优势介绍

品牌专属保障：雅迪官方认证维修员，确保服务专业性与配件原厂品质。
全流程数字化：从预约到支付全程线上完成，减少纸质单据的繁琐流程。
大数据支持：基于千万级维修数据分析，提前预警高发故障车型。
多端协同：APP与门店管理系统无缝对接，实现资源最优调配。
节能环保：电子工单减少纸张消耗，符合雅迪绿色出行理念。
持续迭代：每月功能更新，紧跟电动车技术发展步伐。

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