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“悦嘉家”APP是南都物业专为业主打造的智能化社区生活服务平台,集物业服务、生活服务、邻里互动与商圈资源于一体。通过数字化技术赋能,业主可随时随地享受报修、缴费、访客管理等基础物业服务,同时获取周边商户优惠、家政预约、社区活动等多元化生活服务。平台以“便捷生活”为核心,打破传统物业服务的时空限制,构建线上线下一体化的智慧社区生态,让业主真正实现“指尖上的品质生活”。其创新的邻里社交模块更重新定义了现代社区人际关系,让冰冷的钢筋水泥中焕发温暖的人情味。
“悦嘉家”APP是南都物业自主研发的,致力为南都业主打造便捷的物业服务、生活服务、邻里交流与商圈服务的社区生活服务平台。“悦嘉家”APP将助力南都物业服务再升级、提高业主满意度,让业主足不出户即能解决与生活息息相关的需求,为实现构建新型邻里关系以及创建智慧社区奠定基础。

“悦嘉家“APP—想你所想,缤纷服务一站到家!
智能物业管家:支持在线报修、工单追踪、水电费缴纳等基础服务,实时推送停水停电通知
社区商圈整合:接入周边超市、餐饮、家政等商户资源,提供专属折扣和即时配送服务
邻里互动平台:开设社区论坛、二手交易区、兴趣小组,促进业主间资源共享与情感交流
生活服务预约:整合家电维修、开锁换锁、保洁服务等第三方资源,实现一键预约
智能门禁系统:支持手机远程开门、访客二维码授权、电梯呼叫等智慧通行功能
数据可视化看板:业主可随时查看家庭能耗分析、物业费明细等个性化数据报告
AI智能应答:7×24小时在线客服机器人,0.5秒响应业主咨询,准确率达98%
无感停车系统:自动识别业主车辆,支持先离场后付费,减少高峰期出口拥堵
社区活动引擎:基于业主兴趣标签智能推荐亲子手工、老年大学等社群活动
应急响应机制:突发情况自动定位业主位置,联动物业人员15分钟内到场处置
碳积分体系:记录步行取快递、线上缴费等低碳行为,可兑换物业费抵扣券
家庭账户共享:支持添加5位家庭成员,老人孩子均可独立使用基础功能
国企背书保障:南都物业30年服务经验积累,所有合作商户均经过严格资质审核
数据安全防护:采用银行级加密技术,人脸识别+短信双验证确保账户安全
服务闭环设计:从需求发起到服务评价形成完整闭环,差评自动触发整改流程
个性化推荐算法:根据使用习惯智能排序高频功能,缩短操作路径达40%
多端无缝衔接:APP与社区门禁机、物业后台系统数据实时同步,响应延迟<1秒
持续迭代机制:每月收集2000+业主反馈,功能更新频率保持每两周一次
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