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天翼客服

3.0.7 |2026/3/29 20:02:08

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立即下载(6.50MB) CNAAC安全认证

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中国电信天翼客服手机客户端是专为智能手机用户打造的移动服务终端，作为中国电信官方推出的智能客服入口，为用户提供一站式业务办理、查询、缴费及反馈服务。这款应用不仅是4G时代首选的服务渠道，更是电信用户的随身数字管家。

天翼客服

软件介绍

天翼客服APP是电信用户的智能助手，集业务办理、信息查询、生活服务于一体。通过简洁直观的界面设计，为用户提供消息提醒、业务查询、宽带报障、积分兑换、城市服务等全方位功能，让电信服务触手可及。

功能介绍

查询缴费办理

首页实时展示话费、流量及积分信息，消费明细一目了然。支持多种支付方式的一键充值功能，省去线下营业厅排队时间。国际漫游指南和自检功能为出境用户提供贴心服务。

消息提醒

及时推送电信业务动态和优惠信息，确保用户不错过任何重要通知。

搜搜问问

7×24小时在线人工客服，随时解答各类通信问题，提供专业咨询服务。

积分俱乐部

丰富的积分兑换礼品和全国性会员活动，让电信积分更有价值。

宽带保障

自助排障与进度查询功能，大幅提升宽带维修服务效率。

城市名片

整合本地生活服务资源，提供景点推荐、酒店预订等出行服务。

玩转手机

手机优化工具包含内存清理、电量管理等功能，同时提供新机数据迁移和应用推荐服务。

个人中心

集中管理账户信息、订单记录，并推送专属优惠活动。

换肤功能

个性化主题设置，让应用界面更符合个人审美。

联系我们

多渠道客服接入，解决传统电话客服占线等待的问题。

其他功能

包含密码重置、版本更新、意见反馈等实用工具，持续优化用户体验。

使用方法

首次使用需通过电信手机号和服务密码登录，之后即可通过首页功能图标快速访问各项服务。

更新内容

新增流量币查询兑换功能，优化电信服务直连体验。

开发商：中国电信股份有限公司上海分公司

详细信息

  • 大小：6.50MB
  • 版本：3.0.7
  • 更新时间：2026/3/29 20:02:08
  • 语言：简体
  • 类别：生活
  • 厂商：

应用信息

  • 厂商：
  • 包名：com.surfing.kefu
  • 版本：3.0.7
  • 备案：
  • MD5值：74d6b716ee3cc1eab7d5b3fee3649945

下载地址 Android版

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