零售商家版app是一款专为商家打造的综合服务平台，借助它，商家能轻松打理店铺，高效处理订单、小票和售后服务。同时，还能通过平台为消费者策划就餐活动，既提升营业额，又积攒人气，全面增强店铺的综合竞争力。
应用介绍
这是饿了么与饿了么星选外卖平台的商家版应用，专为这两个平台的新零售商家设计，提供接单、备货、配送、营销、数据等多种服务，一站式搞定日常运营。
饿了么零售商家版特色
【店铺中心】
这里集中了店铺的各种基本设置，比如连接打印机、选择小票样式等，都能轻松搞定。
【订单查询】
所有历史订单一目了然，可以按日期筛选，也能通过顾客名称等关键词快速搜索查看。
【处理订单】
新订单会实时显示，方便商家确认接单。同时，顾客的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示都会出现，并伴有语音提醒，帮商家第一时间掌握订单进度，及时应对。
亮点优势
实时处理各类外卖订单，信息获取快人一步
专属个人店铺中心，线上管理更轻松便捷
在线实时促销，轻松吸引顾客，省心省力
线上订单随时查询，各种信息清晰明了
主要功能
高效率解决问题
在线客服和电话客服全天候为您服务，随时响应需求
全方位管理店铺
门店信息全面掌控，外卖信息可自由定制
超快速订单处理
订单语音提醒支持，自动接单防漏单，催单留言随时回复
高精度账单查询
安全专业的财务管理，各项资金清晰可见，精细流水方便对账
多维度查询订单
从多个角度查询订单，实时掌握订单动态
常见问题
q：开启自动接单后，没有提示音，也不打印小票，怎么解决？
a：请确认客户端或app已更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，只保留一台设备登录，其他设备退出登录即可。
q：使用pos机接单并设置了自动接单，但自动接单功能经常自动关闭，怎么办？
a：目前多设备同时登录时，设置是共享的。建议先退出不用的设备，只保留一个端登录，然后重新设置试试。
q：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？
a：如果商户是api商户，订单会被api接单，商家版不会有提示。如果是非api商户，请升级商家版到最新版本（1.9.25）。如果问题依旧，检查任务栏是否锁住了商家版应用，解锁后重新结束进程，让补丁生效即可。
q：为什么业务经理在自己电脑上设置了自动接单，但商户那边却没有开启？
a：目前pc自动接单是本地存储的，设置只对当前电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户的电脑上直接操作。
新版特性
v3.10.3版本更新
新增商家保证金功能，有效保障服务质量；
客服替代市场经理，协助商家更好解决问题；
引导商家设置系统提示音，有效防止来单不响；
支持用户售前咨询，支持商品卡片发送；
顾客评价评分重构，调整评分指标；
订单新增备用联系人，联系不上收件人时可联系备用联系人进行协商。
v2.10.1版本更新
终于可以查看招商活动报名卡片了，慢慢享受吧
加了一些东西，改了一些东西，你不仔细看是看不见的
【消息】新增业务经理沟通入口，可与业务经理随时沟通。
【歇业保护】假期歇业关店？不怕，平台为您的月售和评分进行保护。
【展示物流营业时间】作为您呼叫运力的参考。
详细信息
- 大小：105.14MB
- 版本：6.25.3
- 更新时间：2026/7/23 21:47:04
- 语言：简体
- 类别：其他
- 厂商：
应用信息
- 厂商：
- 包名：com.baidu.lbs.xinlingshou
- 版本：6.25.3
- 备案：
- MD5值：dd3da2f777fc09b2adb54796467bf936
下载地址 Android版
饿了么零售商家版 6.25.3
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