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售后服务政策
葡萄酒、啤酒、白酒等食品不属于七天无理由退换商品，若无商品品质问题不支持退换货。
若发现顶塞、破损、漏液等问题，请在签收后48小时内联系客服，并提供订单号及问题照片，同时保留好问题酒款原样，切勿擅自开瓶、丢弃，以便我们妥善处理。
除顶塞、破损、漏液外的其他问题，请于签收后15天内联系客服进行售后处理；若认为酒质有问题，请务必保留酒液三分之二以上，寄回指定地址，经有资质的专业人员品鉴后再予以处理。
如对商品真伪表示质疑，可出具相关书面鉴定，我们会按法律规定予以处理。
受冬夏天气影响，酒云网将不定期为消费者提供免费暂存服务，避免因天气影响损坏酒的品质。暂存期选择立即发货的酒友，产品将以常规方式进行配送，酒云网不承担因温度导致顶塞漏液等问题的风险。
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更新日志
v9.5.7版本
-新增视频专区优化用户体验
更新内容：
v9.5.2 版本
【新增】“酒云直采”标识上线，平台精选好货一目了然；
【新增】新增“隐私设置”功能，个人信息管理更透明、更安全；
【优化】优化更新提示机制，并修复若干问题，提升使用体验。
详细信息
- 大小：30.31MB
- 版本：9.5.7
- 更新时间：2026/8/30 6:55:06
- 语言：简体
- 类别：其他
- 厂商：佰酿云酒（重庆）科技有限公司
应用信息
- 厂商：佰酿云酒（重庆）科技有限公司
- 包名：com.stg.rouge.activity
- 版本：9.5.7
- 备案：渝ICP备2021013074号-11A
- MD5值：688e5a6e09936ccf97344f38c4d35917
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