全国12315互联网平台APP是一款官方授权的移动应用,用户完成实名注册后即可直接登录,进行投诉或举报。通过该平台,各地工商(市场监管)部门能够实时查看并处理相关诉求。

全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果。
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1、选择投诉单位
2、填写消费者信息
3、填写业务信息
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