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海尔智家

10.24 |2026/9/10 21:38:43

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海尔智家是海尔官方打造的智慧家庭管理平台，能够绑定旗下全系智能家电，实现远程操控、状态监测与能耗查看。支持自定义回家、离家等智能场景，内置AI小优语音助手，搭配3D户型可视化操控。还提供家电报修、保养预约、商城选购等一站式服务，支持多人共享设备权限，轻松搭建互联互通的全屋智能家居生态。

完成海尔智家App的下载与账号登录后，进入首页界面，在页面右上角找到客服专属图标点击，即可进入官方服务咨询通道。

海尔智家

跳转至智能客服聊天页面后，在底部功能菜单栏中找到「收费标准」选项点击，即可进入家电维修费用的官方公示板块。

你可以通过两种官方指定的正规渠道，清晰查看全品类家电的维修收费明细，所有项目明码标价无隐形消费。

打开海尔智家首页，点击右上角加号，开启蓝牙准备配网操作。

可以扫码设备机身二维码，或者选择附近设备自动搜索家电。

将家电切换至配网模式，连接2.4GHz WiFi并准确输入密码。

等待设备完成联网绑定，为家电设置房间位置方便日常管理。

绑定失败可重启家电与路由器，排查信号遮挡后重新尝试。

先将家电成功绑定在海尔智家账号内，进入设备详情页面浏览。

在设备主页找到电子三包或服务权益入口，查看保修起止日期。

未显示质保信息可上传购机发票，完善信息激活电子保修凭证。

页面信息存在缺失，可联系客服提供设备SN码查询官方质保。

妥善保存购机凭证，区分整机保修与核心零部件包修相关条款。

打开海尔智家选中支持能耗监测的智能家电，进入设备控制页面。

在页面内找到用电记录、能耗统计入口，调取设备耗电数据图表。

可切换查看当日、近七天、月度用电量，查看不同时段负荷情况。

部分老旧家电不支持能耗采集，无法在APP内展示耗电相关数据。

结合耗电报表调整使用习惯，参考平台推送的家电节能小建议。

v10.24.1版本

更稳定、更优质，邀您一起体验。

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