1. 打开惠邻达商家App,使用商家账号登录工作台。

2. 在底部导航栏点击“商品”或“服务管理”图标,进入服务列表页面。
3. 点击右上角的“添加服务”按钮,填写服务名称、分类、价格、时长及详细描述等信息。
4. 上传清晰的服务展示图片,设置是否可预约以及库存数量,然后点击“保存并上架”。
5. 若要下架某个服务,进入服务详情页,点击“下架”按钮并确认即可,客户将无法再搜索到该服务。
6. 已下架的服务可在“已下架”列表中找到,随时一键重新上架。
1. 当有客户通过惠邻达平台下单后,App的“订单”页面会实时出现新订单提醒,并伴随声音提示。
2. 点击订单卡片可查看客户需求、服务地址、预约时间等详细信息,确认无误后点击“接单”。
3. 接单后,在订单详情页点击“派单”按钮,从员工列表中选择合适的人员,或直接点击“抢单模式”让员工自行领取。
4. 派单成功后,员工端会同步收到任务通知,服务进度状态自动更新为“待服务”。
5. 若员工临时无法履约,可重新点击“改派”按钮,将订单转派给其他空闲人员,全程无需电话反复沟通。
6. 订单完成后,客户确认付款,商家在“已完成”列表中查看结算金额与评价内容。
1. 登录App后,点击底部“统计”或“经营”标签,进入数据看板首页。
2. 页面默认展示今日实时数据,包括订单总数、完成单量、营业额、退款金额等核心指标。
3. 点击“经营日报”模块,可查看每日自动生成的日报详情,涵盖订单明细、服务人员表现与客户反馈。
4. 在“统计报表”中选择日期范围,可查看按周、按月汇总的营收趋势折线图与饼状图。
5. 数据列表支持一键导出Excel文件,方便财务对账或团队内部复盘。
6. 所有数据均实时同步更新,确保老板随时掌握门店动态,为决策提供可靠依据。
1. 下载安装惠邻达商家App后,使用手机号验证码或账号密码登录,首次登录需完善店铺基本信息。
2. 在“我的”页面点击“员工管理”,添加服务人员并设置其角色权限(如接单员、上门技师)。
3. 按照实际经营项目,在“服务管理”中创建标准化服务模板,便于后续快速发布。
4. 开启App的消息通知权限,这样新订单、派单提醒、客户留言都能第一时间弹窗显示。
5. 每日营业结束后,查看“经营日报”并对照统计图表,分析哪些服务项目最受欢迎、哪些时段单量最集中。
6. 遇到操作疑问时,点击“帮助中心”查看图文教程,或拨打客服热线获得人工指导。
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