暗黑破坏神3帐号被盗找回全攻略

作者：wei哥来源：本站整理发表时间：2012/9/10 10:30:48 评论(0)

第 2 页帐号解冻

　　此帐号的行为于《暗黑破坏神III》中已被 Blizzard Entertainment 客服支援团队视为不适当行为。基于保密因素，我们无法将调查结果予以公开，但请您放心，此次事件，官方相当重视，对于涉及违法的帐户将会彻查并严惩以示公正。

帐号处分：帐号永久冻结

　　违规事项：未授权的第叁方软体

　　第叁方程式为任何不属于《暗黑破坏神 III》的软体，但用于游戏中以获取优势之档案或程式，如增加移动速度或直接传送英雄至指定区域等。第叁方程式也包含任何在游戏中，获取一般玩家无法正常取得之资讯的程式，或是传送或修改任何游戏档案之程式。

作弊程式 ("骇客")

　　我们会于确认该帐号的英雄使用骇客软体后，採取行动。骇客所提出的福利通常不会在游戏内实现，包含：增加速度、传送或穿越墙壁。

挂机程式 ("Bot")

　　当确认该帐号的一个以上的英雄使用挂机程式或 Bot 后，我们将会採取行动。

　　根据游戏使用条款及规範(http://tw.battle.net/support/zh/article/300722) ，您的《暗黑破坏神III》帐号已在审查后被冻结。请注意，在帐号被永久冻结的同时，任何正在拍卖场上进行的竞标及拍卖已被取消。您的竞标金额将会经由您塬本的付费方式煺还给您，而煺费程序需要大约 5 到 10 个工作天的处理时间。任何在帐号被冻结前完成的竞标或拍卖将无法进行撤销或煺费。

　　此《暗黑破坏神III》帐号以及其相关之英雄与物品将被收回。请购买新游戏序号以利继续进行《暗黑破坏神III》之游戏或对于帐号永久冻结提出上诉。虽然恢復永久冻结的帐号机率非常低，我们建议玩家在上诉完成前请先不要购买新《暗黑破坏神III》。一但 Battle.net 帐号绑定新《暗黑破坏神III》序号，锁定《暗黑破坏神III》帐号中的英雄以及物品资料将会被覆盖。

　　若您对此违规事项有任何问题，或想进行申诉，请与相关客服帐号管理员联繫。要了解帐号管理者可以提供您哪些服务以及如何透过客服支援回报单联繫他们，请参考 http://tw.battle.net/support/zh/article/300515 。客服人员将无法透过电话针对帐号处分进行任何调查，客服支援回报单是联繫帐号管理员的唯一方式。

　　我们了解这些规範看似严苛，但为了游戏的公平公正并确保每个玩家都能充分享受在 Battle.net的时光，在此感谢您的体谅与尊重。

　　Blizzard Entertainment

《暗黑破坏神 III》客服支援

4)我当然不服了，所以通过官网的申诉机制，提出申诉，要求解除账户冻结

5)用被封的账户，登录官网，然后选择支援-客服回报单-询问一个问题-暗黑破坏神3-自列表中选一个已列出的疑难类别 -游戏内问题-账户遭到冻结，申诉-填写内容

6)我填写了这些内容

　　Battle帐号：

　　游戏进行区域：

　　上线的位置：

　　最后一次正常时间：

　　发现被盗时间：

　　然后阐述了我个人的意见，我写的是：本人在游戏时，没有使用过和人第叁方软件。猜测为黑客盗号后使用。黑客在盗号期间使用第叁方软件，与本人无关，特申请取消永久冻结。

7)3天后，收到暴雪邮件。

8)***帐号解除冻结通知***

　　Battle.net 帐号：wukong013@qq.com

　　上述帐号因不正常金流被暂时冻结以利进行进一步调查。而经调查后，证实该帐号并未涉及不当手法或第叁方软体进行游戏。于此，此帐号状态已解除解冻并可正常登入游戏。

　　欲知更多有关《暗黑破坏神III》规範和使用者条款请参考：(http://tw.battle.net/support/zh/article/300722)和(http://tw.blizzard.com/zh-tw/company/legal/d3_eula.html)。

　　若您对此违规事项有任何问题，请与客服联繫。要了解帐号管理者可以提供您哪些服务以及如何透过客服支援回报单联繫他们，请参考http://tw.battle.net/support/zh/article/300515。客服人员将无法透过电话针对帐号处分进行任何调查，客服支援回报单是联繫帐号管理员的唯一方式。

　　造成任何不便，敬请见谅。

　　9)我申诉回来的要点就是，我没有使用任何的第叁方软件或外挂，也没有任何使用游戏漏洞，包括各种勇士之类的

　　我只使用了“某游”对游戏进行加速，所以推测，使用VPN，不会导致封号。

　　对了，忘了说了，当你在官网递交回执单后，暴雪会在24-48小时内给你答复，但是答复只是告诉你，他们已经将你的申诉，递交给相关部门了。然后我是再过了72小时，收到的解除永久冻结

　　所以从你递交回执单的那一刻起，预计5个工作日左右，会有结果，经过这几次与台湾客服打交道，貌似他们也休大礼拜。

　　为了朋友，这次我花了将近叁周的时候忙乎他的账户，从最开始的盗号，被改邮箱，申请找回，然后被封，解封

　　感觉台湾客服还是不错的，确实在踏踏实实的在做事，这点我们大陆的服务意识应该学习人家

　　虽然我在亚洲服玩，但是还是希望能有国服，毕竟这才是自己的家

　　很大几率，根绝中国“焚化部”的惯例，D3在进入中国会遭到大幅的删改。但是我还希望回到国服的

　　前提是，网易要用心来运维D3，服务器要够好，网络有够快，客服响应速度要提高。

　　最重要的是，如果不能像国外那样1CD-KEY玩终身的话，价格方面要优惠。

　　要是真的价格贵，质量还不高，很多人都会流失到亚洲服的。