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居民综合移动服务系统app是展览路街道办事处专为辖区居民打造的一站式便民服务平台。该应用整合了居民需求反馈、政务热线办理、街巷事务管理等多种功能模块，同时具备本地数据库实时更新能力。通过移动化、智能化的服务方式，系统实现了居民诉求的快速响应和高效处理，让政务服务触手可及。无论是日常咨询还是紧急求助，居民都能通过这款app获得便捷的服务体验，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
产品功能：
承办人员通过app一键接收居民需求，实时查看问题详情，快速分派处理任务，全程跟踪事件处置过程，确保每个诉求都能得到及时响应。系统还支持多媒体附件上传，便于更直观地了解问题情况。
领导通过app一键掌握需求服务进展，可随时调阅历史处理记录，发起督办指令或添加批注意见，系统会自动记录督办轨迹，为绩效考核提供数据支持。领导驾驶舱功能还能直观展示各类服务数据统计图表。
核查小组通过app一键核查，关注进展，系统会推送待核查任务提醒，支持现场拍照取证和位置定位，确保核查工作的真实性和时效性。核查结果可即时反馈至相关责任人。
所有用户通过app一键接收、编辑通知、邮件、日程等，系统支持消息分类管理和智能提醒，重要信息会以多种方式推送，确保用户不错过任何关键信息。个人工作台可自定义常用功能快捷入口。
主要服务：
热线服务：提供724小时在线咨询和投诉受理，系统自动生成工单并流转至责任部门，居民可实时查询处理进度。常见问题知识库支持智能检索，快速解答居民疑问。
待办事项：个人工作台集中展示所有待处理任务，支持按优先级和截止时间排序，完成任务后可在线提交处理结果。系统会自动记录处理时效，形成个人工作效能报告。
检索数据：内置强大的搜索引擎，支持按关键词、时间范围、问题类型等多维度查询历史数据，查询结果可导出为Excel报表。数据可视化功能可生成各类统计图表。
通讯录：集成街道各部门及社区工作人员联系方式，支持按姓名、部门、职务快速查找，点击即可拨打电话或发送消息。重要联系人可添加至个人收藏夹。
平台简介
居民综合移动系统集成居民服务处置、通知、邮件、消息提示以及相关统计，采用模块化设计理念，各功能模块既可独立运行又可协同工作。系统后台采用云计算技术，确保服务稳定可靠，前端界面简洁易用，适配各类移动终端。通过持续迭代更新，平台功能不断完善，为提升基层治理效能提供有力支撑。
详细信息
- 大小：16.98MB
- 版本：2.3.9
- 更新时间：2026/3/8 12:58:20
- 语言：简体
- 类别：办公学习
- 厂商：北京瑞华天健科技股份有限公司
应用信息
- 厂商：北京瑞华天健科技股份有限公司
- 包名：com.rhtj.zllintegratedmobileservice
- 版本：2.3.9
- 备案：
- MD5值：48bdc92cb06a0a481a67e2e0a5b07966
下载地址 Android版
居民综合移动服务系统 2.3.9
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全国12315互联网平台-业务预处理端2.6.3
2025/10/20 18:13:08
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