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智齿客服控制台是企业客服人员的得力助手,通过智能机器人与人工客服的协同工作,能够快速响应客户需求,提供专业高效的客户服务体验,同时显著提升客服团队的工作效率。
智齿客服是一款创新的智能客服解决方案,完美融合了机器人客服与人工客服的优势。它支持桌面网站、手机网站等多种渠道接入,让企业客服团队随时随地与客户保持畅通联系。通过手机端与PC端的无缝衔接,客服人员可以轻松完成日常工作处理,而智能机器人的辅助则大幅提升了服务效率,真正实现了将客服装进口袋的便捷体验。

-多渠道客户在线沟通
-客户资料管理、用户转接、标星及拉黑功能
-客户邀请功能
-实时监测用户浏览轨迹
-离线消息发送
-预设快捷回复
-智能自动回复
-会话服务总结
-工单管理及筛选功能
全渠道用户一站式管理
智齿客服支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入,仅需10分钟即可完成部署。所有渠道的用户反馈都能集中管理,帮助企业客服效率提升50%以上。
数据驱动决策提升服务品质
智齿客服提供丰富的数据分析报表,基于海量用户需求数据,帮助企业提取有价值的信息,建立科学的考核机制,辅助业务决策,全面提升客服服务质量。
显著降低客服成本
通过在线客服与机器人客服的智能结合,配合灵活的工单系统和移动应用,可帮助企业节省85%的客服成本,同时提升客户服务质量。
移动端实时查看和回复客户咨询
丰富的互动功能增强客户关系
多平台接入满足不同办公场景
完整记录客服操作历史
便捷的订单管理功能
自动统计并云端同步聊天记录
v2.9.8
优化用户来源渠道显示规则
修复已知问题
包名:com.sobot.custom
MD5:E43DB099A91B24776D802971DE1539CE
详细信息
应用信息
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